Was ist eine Projektgliederung?
Eine Projektgliederung ist ein grundlegendes Dokument im Projektmanagement. Projektmanager erstellen die Gliederung, um das Projekt formell zu definieren. Eine Projektgliederung umfasst die Projektziele, Vorgaben, notwendigen Ressourcen und den Zeitplan. Sobald sie genehmigt wurde, wird sie zum Blueprint für zukünftige Dokumente.
Wie eine Projektübersicht ist die Projektgliederung ein zentraler Bestandteil der Projektplanung. Sie verbindet die Ziele und Vorgaben des Projekts mit den größeren Unternehmenszielen. Der designierte Projektleiter schreibt dieses etwa zweiseitige Dokument als allgemeinen Überblick über die Projektvision und die Arbeit, die erforderlich ist, um sie zu erreichen. Die Projektübersicht wird auch als Projektauftrag oder Projektdefinitionsdokument (PDD) bezeichnet.
Eric Verzuh, Präsident und Gründer von The Versatile Company, betont die Wichtigkeit einer Projektgliederung: „Das Schreiben der Gliederung ist vielleicht das Wichtigste, was Sie bei einem Projekt tun. Sie ist höchstwahrscheinlich das erste Dokument, welches das Projekt in schriftlicher Form festhält. Sie konkretisiert oder ergründet zumindest, was das Projekt wirklich ist.“
„Sie ist der Ausgangspunkt für einen der fünf wichtigsten Faktoren für Projekterfolg: die Einigung über das Ziel“, fährt Verzuh fort. „Sie beantwortet die Frage: ‚Warum tun wir das, was wollen wir damit erreichen, und was erwarten wir, wenn wir fertig sind?‘ Es ist der entscheidende Moment, um Unstimmigkeiten aufzulösen, anstatt Geld auszugeben und Fehler zu machen.“
Neben der Einigung über ein Ziel sollte die Projektgliederung jeden anderen der fünf wichtigsten Faktoren für Projekterfolg in Verzuhs Buch The Fast Forward MBA in Project Management berücksichtigen.
Dies sind die Erfolgsfaktoren, die Verzuh beschreibt, und wie die Gliederung sie abdeckt:
| Erfolgsfaktor | Abdeckung in der Gliederung |
|---|---|
| 1. Einigung über das Ziel | Die Gliederung beantwortet die folgenden Fragen, um das Team zu koordinieren:
|
| 2. Vorhandensein eines Plans | Die Gliederung ist die Grundlage für die Delegierung von Verantwortlichkeiten. |
| 3. Klare Kommunikation zwischen allen Stakeholdern | Die Gliederung ist die erste Form formaler Kommunikation. |
| 4. Umfangsmanagement | Die Gliederung ist der erste Versuch, den Umfang festzulegen. |
| 5. Unterstützung des Managements | Die Gliederung ist der erste Schritt, die Unterstützung des Managements zu erhalten. |
Ein zugewiesener Projektverantwortlicher (in der Regel der Projektmanager oder Projektsponsor) definiert das Projekt während der Projektinitialisierungsphase formell. Diese Phase ist die erste von fünf im Lebenszyklus des Projektmanagements, in welcher der Projektverantwortliche die Gliederung fertigstellt und sie dem Management zur Genehmigung präsentiert.
Sobald sie genehmigt ist, wird die Gliederung zur Grundlage für die Projektplanungsdokumente der nächsten Phase. Die Gliederung dient dem Team während des gesamten Projekts als Referenz, um sicherzustellen, dass ihre Handlungen mit den ursprünglichen Zielen übereinstimmen.
Man sollte beachten, dass die Projektgliederung nicht mit einem Projektvorschlag zu verwechseln ist, welche ein Geschäftsszenario für die Notwendigkeit des Projekts darstellt. Eine Gliederung vermittelt, wie die Arbeit erledigt wird, während ein Vorschlag den Grund dafür vermittelt.
Wer sollte eine Projektgliederung erstellen?
Die Projektgliederung sollte von einem Projektsponsor oder Projektmanager erstellt werden. Die Person, die für die Leitung des Projekts verantwortlich ist, ist auch für die Gliederung verantwortlich, unabhängig von ihrer Berufsbezeichnung. Dieser Projektverantwortliche bezieht Stakeholder und Teammitglieder ein, um das Dokument zusammenzustellen.
Joe Heagney, Präsident von QMA International, LLC und Autor des Buchs Fundamentals of Project Management, betont: „Die Informationen in der Projektgliederung/-auftrag werden oft vom Projektsponsor oder einer anderen leitenden Person innerhalb der Organisation bereitgestellt, aber der Projektmanager sollte versuchen, sich so bald wie möglich zu beteiligen. Denken Sie daran: Es ist Ihr Projekt.“
Wenn Sie als Projektverantwortlicher zugewiesen sind, ist es wichtig, dass Sie eine Gliederung schreiben, auch wenn dies nicht erforderlich ist. Verzuh sagt: „Sie werden vielleicht nicht immer aufgefordert, eine zu schreiben, aber wenn Sie ein Projekt leiten, sollten Sie dennoch immer eine schreiben. Es zeigt, dass Sie verstehen, was Sie tun sollen, und ist eine Best Practice für die Klärung der Aufgabe.“
Wenn Sponsoren oder Manager das Dokument zusammenstellen, beziehen sie je nach Bedarf Projektmitglieder ein. Dazu können Teammitglieder, Kunden oder Stakeholder gehören. Die Gliederung hilft dann, ein gemeinsames Verständnis für alle Projektbeteiligten zu schaffen und reduziert Missverständnisse beim Stakeholder-Management.
Bestandteile einer Projektgliederung
Die Bestandteile einer Projektgliederung informieren den Leser über wichtige Projektinformationen. Diese Informationen umfassen den Projektumfang, den Hintergrund, den Zeitplan, Teammitglieder, Ressourcenanforderungen und mehr. Diese Elemente bieten Kontext und klären Unklarheiten vor der Umsetzung des Projekts.
Dies sind die Bestandteile einer Projektgliederung:
- Allgemeine Informationen: Dieser Abschnitt enthält grundlegende Informationen wie den Projektnamen, den Projektsponsor, den Projektmanager und das Erstellungsdatum.
- Projektzusammenfassung: Die Projektzusammenfassung ist eine knappe Übersicht über das Projekt, die den Leser über den Kontext des Projekts informiert.
- Hintergrund: Dies umfasst alle relevanten Informationen zu jeder Projektaktivität. Hintergrundinformationen können ein separater Abschnitt sein oder im Verlauf des Dokuments verwendet werden, damit der Leser versteht, warum Sie bestimmte Faktoren in die Gliederung aufgenommen haben.
- Projektumfang: Ein Projektumfang ist eine detaillierte Liste der Dinge, die das Projekt umfasst sowie der Methoden, die für die Erbringung der Arbeit erforderlich sind. Der Umfang beschreibt auch die Projektgrenzen oder was nicht darin enthalten ist.
- Ziele: Ziele sind messbare Aussagen, die angeben, wie das Projekt seine Ziele erreichen wird und wie das Team weiß, dass die Ziele erreicht wurden.
- Einschränkungen und Annahmen: Einschränkungen sind sämtliche bekannten Projektbeschränkungen. Diese können sich auf das Budget, die Qualität oder andere Faktoren beziehen. Annahmen sind hingegen Faktoren, die das Team als wahr betrachtet.
- Wichtige Stakeholder: Erstellen Sie eine detaillierte Liste der internen und externen Stakeholder, die am Projekt beteiligt sind, sowie ihre Rollen und Verantwortlichkeiten.
- Wichtige Teammitglieder: Erstellen Sie eine Liste der Teammitglieder, ihrer einzelnen Rollen und ihrer Verantwortlichkeiten.
- Leistungen: Nehmen Sie Leistungen oder eine kurze Beschreibung der Inputs, Ergebnisse und Nebenergebnisse, z. B. Berichte, des Projekts auf.
- Projektzeitplan: Der Projektzeitplan sollte das Startdatum, das Enddatum und wichtige Meilensteine enthalten.
- Ressourcenanforderungen: Nehmen Sie alle Ressourcenanforderungen oder eine Liste der Aktivitäten und Komponenten auf, die für die Fertigstellung der Leistungen erforderlich sind.
- Kommentare: Dieser Abschnitt enthält alle Projektnotizen oder Aktionselemente, die dem Team helfen, das Dokument zu verstehen oder Details zum Projekt zu klären.
- Budget: Dieser letzte Abschnitt ist optional. Nehmen Sie, falls verfügbar, anfängliche Budgetinformationen auf.
Verzuh empfiehlt auch, potenzielle Risiken zu berücksichtigen, sogar auf grundlegender Ebene: „Risiken sollten immer hervorgehoben werden. Besonders erhebliche Risiken, da sie dazu neigen, viele einzelne Dinge und das Gesamtprojekt zu beeinflussen.“
Eine Projektgliederung schreiben
Das Schreiben einer soliden Projektgliederung erfordert Überlegung, Kommunikation und Planung. Ihre primäre Aktivität bei der Erstellung dieser besteht darin, Informationen zu sammeln und zusammenzustellen, die das Projekt definieren. Nehmen Sie sich Zeit, Feedback einzuholen und das Dokument zu überarbeiten, bevor Sie es einreichen.
Erstellen Sie bevor Sie anfangen einen Zeitplan und eine Checkliste für den Abschluss, um auf Kurs zu bleiben. Wie viel Zeit Sie für das Schreiben der Gliederung benötigen, ist zwar je nach Projekt unterschiedlich, aber Sie sollten genügend Zeit einplanen, um Informationen zu sammeln, das Dokument auszufüllen und es vor dem Einreichungsdatum zu überprüfen.
Sie können eine bestehende Vorlage für eine Projektgliederung verwenden, um direkt einzusteigen oder eine von Grund auf neue erstellen. Führen Sie die Schritte in der unten aufgeführten Reihenfolge oder so aus, wie es für Ihr Projekt am sinnvollsten ist. Achten Sie bei jedem Schritt darauf, Feedback und Beiträge von Teammitgliedern einzuholen.
Dies ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Schreiben Ihrer Projektgliederung:
- Grundlegende Informationen hinzufügen: Geben Sie zunächst ganz oben den Projekttitel, die grundlegenden Informationen, den Verfasser und das Versionsdatum an.
- Wichtige Stakeholder und Teammitglieder identifizieren: Bestimmen und rekrutieren Sie die bestmöglichen Mitglieder für das Team und erfassen Sie ihre Namen, Rollen und Verantwortlichkeiten. Sie können vertrauenswürdige Kollegen um Empfehlungen bitten. Zählen Sie alle Teammitglieder, Sponsoren, Stakeholder und Kunden auf, die an irgendeinem Punkt vom Projekt betroffen sein werden. Lassen Sie sich von jedem Teammitglied bestätigen, dass es seine Rolle versteht.
Verzuh sagt, dass es für Teammitglieder und Stakeholder hilfreich ist, Informationen zur „Zeit, die Teammitglieder aufwenden (z. B., wenn sie in Teilzeit am Projekt arbeiten) und neben wichtigen Stakeholdern, auch hilfreiche Informationen wie wer bezahlt und wer der Executive Sponsor ist, bestimmte Kunden oder interne Kunden" aufzunehmen. - Das Projekt zusammenfassen: Schreiben Sie eine kurze Übersicht, die dem Leser hilft, das Projekt zu verstehen und wie es Geschäftswert schafft. Die Zusammenfassung kann bis zu zwei oder drei Sätze kurz sein.
Verzuh erinnert daran: „Projekte sollen einen Geschäftswert liefern. Die Aufgabe des PM besteht darin, den Geschäftswert im Auge zu behalten und alle Stakeholder in Richtung Geschäftswert zu bewegen. Die Projektzusammenfassung ist wichtig, da sie den Kontext schafft.“ - Projektziele formulieren: Nehmen Sie sich Zeit, die Ziele des Projekts anzugeben. Was muss es liefern? Warum muss es liefern? Wie wird dieses Projekt dieses Ziel erreichen? Erfassen Sie das Ziel bündig und nehmen Sie etwaige Hintergrundgedanken bezüglich der Projektentscheidungen auf. Halten Sie das Ziel allgemein und stellen Sie sicher, dass es mit den allgemeinen Geschäftszielen verbunden ist.
Beispiel: Unsere Präsenz in den sozialen Medien erhöhen, um den eingehenden Website-Verkehr innerhalb des nächsten Geschäftsjahres zu verdreifachen. - Projektvorgaben bestimmen: Brainstormen Sie zunächst basierend auf dem Ziel nach Vorgaben. Schreiben Sie auf, was das Projekt verbessern, reduzieren, entfernen oder optimieren soll. Schreiben Sie dann auf, wie Ihr Team diese Verbesserungen vornehmen wird und wie es den Erfolg misst. SMART-Ziele sind zwar ein gängiges Framework, aber Verzuh empfiehlt, sie als Leitfaden zu verwenden, anstatt sich starr an das Framework zu halten. Hier sind einige Beispielvorgaben, basierend auf dem vorherigen Ziel:
- Beispiel 1: Pro Quartal starten wir vier Kampagnen für jeden bestehenden Social-Media-Kanal, wodurch die Impressionen und Aufrufe verzehnfacht werden.
- Beispiel 2: Pro Quartal und Kanal erhöht sich die Interaktion um durchschnittlich 80 Prozent, was wir mit der Klickrate und Anzahl der Benutzerkommentare nachverfolgen.
- Beispiel 3: Wir verbreiten Kampagnenbotschaften basierend auf Benutzerfeedback aus der Kampagne des vorigen Quartals aktiver, um die Website-Bindung jedes Quartal um 25 Prozent zu steigern und die Absprungrate um 20 Prozent zu verringern.
Profi-Tipp: Verzuh sagt: „Stellen Sie sich die Projektzusammenfassung und die Projektvorgaben als den Polarstern vor, zu dem Sie zurückkehren möchten und fragen Sie sich: ‚Sind wir noch auf Kurs?‘“.
- Umfang und Leistungen definieren: Laut Verzuh gehen Umfang und Leistungen „Hand in Hand. Der Umfang wird als Verb geschrieben. Die Leistung ist das Substantiv, das sich daraus ergibt.“ Klären Sie, welcher Arbeitsumfang innerhalb der Projektgrenzen und was außerhalb davon liegt. Es ist besonders wichtig, detailliert zu beschreiben, was außerhalb des Umfangs liegt.
- Erforderliche Ressourcen auflisten: Geben Sie einen umfassenden Überblick über alle erforderlichen Ressourcen, einschließlich Personen, Räumlichkeiten, Kosten, Ausrüstung, Zeit oder Informationen. Sie müssen bei diesem Schritt nicht zu sehr ins Detail gehen. Sobald das Projekt genehmigt wurde, überarbeiten Sie Ihre anfängliche Schätzung. Führen Sie etwaige unterstützende Hintergrundinformationen wie historische Daten oder Vergleiche zu früheren Projekten als Beleg an.
- Projektzeitplan entwerfen: Wählen Sie ein Startdatum und ein voraussichtliches Abschlussdatum für das Projekt aus. Fügen Sie dann die wichtigsten Meilensteine zwischen den beiden Daten hinzu. „Fügen Sie alle Ihnen bekannten Meilensteine ein und geben Sie an, wie Sie auf diesen Zeitrahmen gekommen sind“, sagt Verzuh. „Wenn Ihr Zeitplan zum Beispiel besagt, dass die Planung und Strategie bis Datum X erledigt sein müssen, geben Sie an, wie Sie auf dieses Datum kommen.“
Erwägen Sie, die Fragen von Verzuh als Anregungen zu verwenden:- Was ist, wenn wir es nicht bis zum festgelegten Datum schaffen?
- Haben wir ein Problem, wenn wir das Datum überschreiten? Gibt es eine Strafe für das Verpassen des Datums?
- Gibt es einen geschäftlichen Grund dafür, dass es bis dahin erledigt sein muss?
- Wie passt es zu Ihrer Zweckbeschreibung?
- Projektbeschränkungen und Annahmen identifizieren: Berücksichtigen Sie alle Einschränkungen, innerhalb derer das Projekt abgeschlossen werden muss. Verwenden Sie die sechs Einschränkungen bei Ihren Überlegungen zu den Faktoren, die sich auf Ihr Projekt auswirken könnten.
- Listen Sie als nächstes die Annahmen, bzw. das, was Ihr Team für wahr hält, auf. Worauf verlassen Sie sich beispielsweise in Bezug auf Zeit, Mitarbeiter, Ressourcen, Kosten oder Ausrüstung?
Berücksichtigen und nehmen Sie in diesem Abschnitt auch alle signifikanten Risiken auf, die sich auf den Erfolg des Projekts auswirken oder diesen beeinträchtigen könnten. - Kosten beachten: Sie benötigen kein detailliertes Budget, aber es ist hilfreich, die Kosten einzubeziehen. Verzuh schlägt vor: „Halten Sie etwas Grundlegendes fest, damit es bestätigt wird, z. B. ‚Wir gehen davon aus, dass wir Betrag X für das Personal ausgeben‘“.
- Feedback einholen: Wenn Sie dies noch nicht getan haben, bitten Sie Teammitglieder und Stakeholder, das Dokument oder die entsprechenden Abschnitte zu überprüfen. Seien Sie offen für ihre Perspektiven und für Änderungen.
- Überprüfen und überarbeiten: Lesen Sie das Dokument durch und ändern Sie Formulierungen, die unklar sind. Nehmen Sie basierend auf Ihrer Überprüfung und dem Feedback aus dem vorherigen Schritt endgültige Überarbeitungen vor. Präsentieren Sie Ihre Überarbeitungen den Teammitgliedern, um Input zu den Anpassungen zu erhalten. Wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie ein qualitativ hochwertiges Dokument erstellt haben.
- Gliederung präsentieren: Bereiten Sie sich, wenn Sie die Gliederung präsentieren müssen, gut für das Meeting vor. Üben Sie die Präsentation der Projektgliederung mit Kollegen. Antizipieren Sie Fragen, die während der Präsentation aufkommen könnten.
Beispielvorlage für Projektgliederung
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Verwenden Sie diese Beispielvorlage für eine Projektgliederung, um Ihre Projektziele zu artikulieren und Ihr Team darauf auszurichten. Laden Sie die einseitige Beispielvorlage herunter, um ein Beispiel dafür zu sehen, wie man eine allgemeine Projektübersicht, Projektzusammenfassung, Ziele, Umfang und wichtige Leistungen schreibt. Verwenden Sie dann die leere Vorlage, um Ihre eigene Projektgliederung zu erstellen.
Tipps für das Schreiben einer Projektgliederung
Wir haben Expertentipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, eine großartige Projektgliederung zu schreiben. Verwenden Sie diese Tipps, um ein fokussiertes und effektives Dokument zu erstellen. Eine erfolgreiche Gliederung hilft, Stakeholder und Teammitglieder auf die Projektziele auszurichten.
Dies sind unsere besten Tipps für das Schreiben einer Projektgliederung:
- Vorlage verwenden: Beginnen Sie mit einer Vorlage. Sie können Ihre eigene erstellen oder eine bestehende Vorlage für eine Projektgliederung verwenden.
- Organisiert bleiben: Sorgen Sie dafür, dass das Dokument gut strukturiert bleibt.
- Keine Eile: Nehmen Sie sich genug Zeit, um eine qualitativ hochwertige Gliederung zu erstellen.
- Konflikte identifizieren: Handeln Sie als Detektiv, der herausfindet, an welchen Stellen Stakeholder nicht einverstanden sind. Verzuh sagt: „Es gibt immer Unstimmigkeiten, aber man weiß nicht, welcher Natur sie sind, bis man sie entdeckt. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um diese Probleme zu entdecken.“
- Feedback erhalten: Seien Sie offen für Feedback und bereit, Überarbeitungen vorzunehmen.
- Überzeugend sein: Richten Sie sich an den Leser mit dem Ziel, alle mit ins Boot zu holen. Denken Sie daran, dass die Gliederung das erste kritische Hindernis des Projekts sein kann, da die Genehmigung des Projekts höchstwahrscheinlich von dem Dokument abhängt. Verzuh sagt: „Arbeiten Sie Ihre Projektgliederung so aus, dass die wichtigsten Dinge thematisiert werden, die über das Projekt gesagt werden müssen. Insbesondere für interne Arbeiten kann dies die Grundlage für die Entscheidung sein, ob ein Projekt weiterverfolgt werden soll.“
- Zielgruppe vor Augen halten: Lesen Sie alle fertiggestellten Abschnitte unter Berücksichtigung Ihrer Zielgruppe. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt klar Antworten auf die Dinge gibt, die jede Gruppe oder Person wissen muss. Betrachten Sie den Prozess als Mittel, um Aufschluss über das Projekt zu geben. Heagney sagt: „Der Prozess der Gliederungserstellung ist einer der Aufklärung. Der Projektmanager muss mit den Stakeholdern interagieren, ihre Wünsche und Bedürfnisse identifizieren und dann die Anforderungen aufstellen.“
- Bearbeiten und überarbeiten: Prüfen Sie Ihre Arbeit, indem Sie sie von Teammitgliedern aus verschiedenen Bereichen überprüfen lassen. Auf diese Weise können sie Informationslücken oder unklare Abschnitte entdecken.
- Einfach gestalten: Einfach ist am besten. Markieren Sie nach dem Durchlesen Ihrer Gliederung Abschnitte, die keinen Sinn machen, und schreiben Sie sie neu. Wenn Sie sie nicht problemlos verstehen, wird Ihr Leser das auch nicht. Verwenden Sie Formatierungen, wie z. B. Aufzählungszeichen, zu Ihrem Vorteil.
- Quantifizierbare Daten verwenden: Beim Festhalten von Anforderungen empfiehlt Heagney, sicherzustellen, dass sie „messbar und überprüfbar“ sind.
- Einschränkungen anerkennen: Seien Sie bei der Bestimmung des Magischen Dreiecks (Umfang, Zeitplan und Kosten) realistisch. Verzuh empfiehlt, sich selbst zu fragen: „Gibt es Bedrohungen innerhalb der Projektumgebung, die mich daran hindern würden, den Zeitplan, die Ziele oder die Projektvorgaben zu erfüllen oder dafür sorgen könnten, dass die Kosten viel höher sind als erwartet?“
- Risiken anerkennen: Treffen Sie Entscheidungen nicht auf der Grundlage der perfekten Umsetzung des Projekts. Gehen Sie davon aus, dass mindestens 20 Prozent des Projekts mit Herausforderungen konfrontiert werden.
Vorteile des Schreibens einer Projektgliederung
Die Vorteile des Schreibens einer Projektgliederung sind es wert, sich die Zeit dafür zu nehmen. Es unterstützt den Erfolg Ihres Projekts, vermeidet kostspielige Missverständnisse und befähigt Ihr Team. Letztendlich erleichtert es Ihre Arbeit als Projektmanager.
Dies sind die Vorteile des Schreibens einer Projektgliederung:
- Bessere Teamkoordination: Durch die klare Angabe von Zielen und Vorgaben sorgt die Gliederung dafür, dass alle Teammitglieder auf die Projektziele abgestimmt sind.
- Klarere Kommunikation: Legen Sie mit einer Projektgliederung von Anfang an eine eindeutige Kommunikation fest.
- Klarere Rollen: Die Projektgliederung klärt von Anfang an Rollen und Verantwortlichkeiten.
- Weniger Meinungsverschiedenheiten: Dadurch, dass Teammitglieder von Anfang an abgestimmt sind, helfen Projektgliederungen, Unstimmigkeiten zu lösen, bevor sie kostspielig werden.
- Verbesserte Beziehungen zu Stakeholdern: Wenn Sie Stakeholder über die Projektziele auf dem Laufenden halten, können Sie die Erwartungen von und Beziehungen zu Stakeholdern besser verwalten.
- Verbessertes Zeitmanagement: Helfen Sie dem Team, Zeit zu verwalten, indem Sie eine Zeit- und einen Terminplan in Ihre Gliederung aufnehmen.
- Hilfreichere Meilensteine: Erstellen Sie mit Meilensteinen Erfolgspunkte innerhalb des Projekts.
- Optimierter Workflow: Indem Sie Teamrollen und Verantwortlichkeiten in der Projektgliederung klären, helfen Sie, Workflows effizient zu gestalten.
- Weniger schleichender Funktionszuwachs (Scope-Creep): Die Definition des Projektumfangs in der Gliederung hilft, schleichenden Funktionszuwachs zu vermeiden oder zu mindern.
Zusätzlich merkt Verzuh bezüglich der Erstellung einer Projektgliederung an: „Sie werden zum Sachverständigen, es zeigt, dass Sie die Person sind, welche über die Kompetenz und Organisation verfügt, um das Projekt zu leiten, es legt fest, dass das Dokument Autorität über Stakeholder hat und als Kontaktpunkt dient, um sie an die Vereinbarung zu erinnern, und es stellt den ersten Faktor für Projekterfolg dar.“
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