SMARTSHEET-SUPPORT
Unterstützung von Menschen, die Ihre Smartsheet-Produkte am besten kennen
Vertrieb kontaktieren Support kontaktieren
Die Vorzüge des Smartsheet-Supports
Bevorzugter Zugang zu Smartsheet-Experten
Branchenführende SLAs
Support per Telefon, Chat und mehr
Unterstützung rund um die Uhr
Das richtige Maß an Support für Ihre Geschäftsbedürfnisse
Paketvorteile | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten)
| Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) |
|---|---|---|---|
PaketvorteileSmartsheet-Community | Basis-Support(Für alle Plantypen) x | Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten) x | Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileHilfe und Lernen | Basis-Support(Für alle Plantypen) x | Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten) x | Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileWebbasierter Ticketsupport rund um die Uhr | Basis-Support(Für alle Plantypen) x | Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten) x | Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileGlobaler telefonischer Support rund um die Uhr | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten) x | Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileSelbstbestimmtes E-Learning mit Smartsheet University | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten) x | Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileKI-basierter In-App-Chat | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten)
| Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileLive-Support per In-App-Chat rund um die Uhr | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten)
| Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileGeführtes Coaching mit Pro Desk | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten)
| Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) x |
PaketvorteileSLA für die erste Antwort | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten)
| Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) Weniger als zwei Stunden, unabhängig von der Herkunft des Falles (Web, Telefon, Chat) |
Das Einzigartige an [Smartsheet] sind der Kundensupport und die Möglichkeit, Unterstützung von einem Ansprechpartner zu erhalten, der uns hilft, Mitarbeiter zu schulen, Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass jedes Teammitglied das Tool optimal nutzt. Für mich ist die Zusammenarbeit eine besondere Partnerschaft, und gerade deshalb möchte ich mit Smartsheet arbeiten.
