Das Premium-Support-Paket von Smartsheet umfasst Support, Know-how und Schulungen, mit deren Hilfe Sie Ihre Smartsheet-Investition bestmöglich nutzen können.
Weltweiter Telefon-, E-Mail- und Live-Chat-Support rund um die Uhr
Erste Reaktion innerhalb von zwei Stunden, unabhängig von der Herkunft des Falles
Smartsheet University: On-Demand-E-Learning
Geführtes Coaching mit Pro Desk
Vorteile des Premium-Support-Pakets
Schnellerer Zugriff auf den Support
Über den weltweiten Telefon-, E-Mail- und Live-Chat-Support erhalten Sie schnell Hilfe von Technikexpert*innen. Profitieren Sie von erstklassigem Support mit einer ersten Reaktion innerhalb von zwei Stunden oder weniger, unabhängig von der Herkunft des Falles (z. B. Callcenter / E-Mail / Live-Chat).
Support auf Enterprise-Niveau
In Notfällen ist der Support rund um die Uhr für Sie da und Smartsheet garantiert eine erste Reaktion innerhalb von zwei Stunden oder weniger.
Pro Desk: Expertenberatung und Coaching
Melden Sie sich für unsere beliebten Produkt-Coachings mit unseren Produktexpert*innen auf Pro Desk an. Zu den Themen gehören das Onboarding, die Einrichtung und die Anpassung Ihrer Smartsheet-Funktionen.
Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo und erhalten Sie dabei Abzeichen. Sie erhalten Zugriff auf eine wachsende Bibliothek von E-Learning-Kursen, die Ihnen helfen, Smartsheet professionell zu beherrschen.
Wir machen uns für Ihren Erfolg mit der Smartsheet-Plattform stark
Effizientes Wachstum
Legen Sie die Grundlage für Ihren Erfolg mit geführtem Coaching durch Smartsheet-Produktexpert*innen.
Ein gutes Gefühl
Sie profitieren von einer und um die Uhr verfügbaren Problemlösung, während Sie Smartsheet im Team einsetzen.
Erfolgs-Multiplikator
Vertiefen Sie Ihre Produktkenntnisse mit bedarfsorientierten Kursen, die auf Ihren Zeitplan abgestimmt sind.
Das Einzigartige an [Smartsheet] sind der Kundensupport und die Möglichkeit, Unterstützung von einem Ansprechpartner zu erhalten, der uns hilft, Mitarbeitende zu schulen, Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass jedes Teammitglied das Tool optimal nutzt. Für mich ist die Zusammenarbeit eine besondere Partnerschaft, und gerade deshalb möchte ich mit Smartsheet arbeiten.
Das Einzigartige an [Smartsheet] sind der Kundensupport und die Möglichkeit, Unterstützung von einem Ansprechpartner zu erhalten, der uns hilft, Mitarbeitende zu schulen, Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass jedes Teammitglied das Tool optimal nutzt. Für mich ist die Zusammenarbeit eine besondere Partnerschaft, und gerade deshalb möchte ich mit Smartsheet arbeiten.
