Datenschutzhinweis für Smartsheet-Angebote
Dieser Datenschutzhinweis für Angebote („Hinweis“) behandelt, wie Smartsheet Daten zu Ihrer Person verarbeitet, wenn Sie eine unserer Anwendungen (die „Angebote“) nutzen oder damit interagieren.
Von uns erfasste personenbezogene Daten
Nutzung personenbezogener Daten
Weitergabe personenbezogener Daten
Integrationen; Benachrichtigungen; Formulare; verlinkte Websites
Auswahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste
Datenschutzhinweis von Smartsheet
Geltungsbereich
Unsere Angebote ermöglichen es Benutzern, Informationen freizugeben und zu verwalten, indem sie „Inhalte“ hochladen und übermitteln, die über die Angebote freigegeben, gespeichert und abgerufen werden können. Dieser Hinweis für Angebote bezieht sich weder auf diese Inhalte, einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten, noch auf die Nutzung von Integrationen Dritter für die Angebote (wie weiter unten beschrieben). Die Art der Inhalte wird von den Benutzern kontrolliert und sie sind für die Inhalte verantwortlich. Wir sind ein Verarbeiter solcher Inhalte und verwenden sie ausschließlich so, wie es die Kunden durch ihre Nutzung der Angebote vorgeben. Wir beauftragen Drittanbieter damit, solche Inhalte in unserem Namen oder im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Angebote zu verarbeiten. Informationen zu solchen Drittanbietern finden Sie auf unserer Seite für Unterauftragsverarbeiter.
Weitergabe an andere Benutzer der Angebote. Einige Merkmale und Funktionen der Angebote beinhalten die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Nutzer der Angebote. Beispielsweise werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild angezeigt, wenn ein Benutzer die geteilten Informationen in einem Container wie einem Sheet, einem Bericht oder einem Dashboard anzeigt, die Verlaufsdetails eines Containers anzeigt (z. B. Ihre E-Mail, Zugriffe/Bearbeitungen, Datums- und Zeitstempel usw.) oder auf Ihr In-App-Profil zugreift. Organisationen und andere Benutzer kontrollieren als Datenverantwortliche die Offenlegung von Inhalten gegenüber anderen Benutzern der Angebote. In unserer Funktion als Datenverarbeiter befolgen wir die Anweisungen unserer Kunden, einschließlich ihrer Benutzer, in Bezug auf die Weitergabe ihrer Inhalte an andere Benutzer der Angebote.
Organisationsbenutzer. Wenn Sie die Angebote im Namen einer Organisation (z. B. Ihres Arbeitgebers) oder in Verbindung mit der Domain Ihrer Organisation nutzen (d. h. Sie sind unter der Domain Ihres Arbeitgebers registriert), unterliegt Ihre Nutzung den Richtlinien Ihrer Organisation hinsichtlich der Nutzung und des Schutzes personenbezogener Daten. In Bezug auf die in den Inhalten enthaltenen personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten wir Inhalte im Auftrag Ihrer Organisation, die der Datenverantwortliche ist. Daher kann der Systemadministrator Ihrer Organisation auf alle Inhalte zugreifen, einschließlich aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten. Smartsheet ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken unserer Kunden. Wir geben auch personenbezogene Daten über Ihre Nutzung der Angebote an Ihre Organisation weiter, die technische Details (z. B. Metadaten) in Bezug auf Ihre Inhalte oder Nutzung der Angebote enthalten. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre Organisation auf Ihre Daten zugreift oder sie verwendet, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie Ihrer Organisation und richten Sie Ihre Anfragen an den Systemadministrator Ihrer Organisation. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren (z. B. bei einem Stellenwechsel), möglicherweise auf mit diesem Konto verknüpfte Inhalte nicht mehr zugreifen können.
Von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten während Ihrer Nutzung der Angebote mithilfe von Technologien wie elektronischen Kommunikationsprotokollen, Cookies (siehe unser Cookie-Hinweis), Widget-Schaltflächen oder Tools. Wir sind ein Datenverantwortlicher für diese personenbezogenen Daten. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten für die unten unter „Nutzung personenbezogener Daten“ beschriebenen Zwecke. Ohne die Erfassung dieser Daten sind wir nicht in der Lage, Sie als Kunden oder Organisationsbenutzer aufzunehmen oder Ihnen die Angebote bereitzustellen. Diese Tabelle gibt einen Überblick über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben.
Nutzung personenbezogener Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, soweit es dafür eine Rechtsgrundlage gibt, wie in dieser Tabelle dargestellt. Insbesondere verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Ihrer Anweisung oder wie folgt:
Bereitstellung der Angebote. Um Dienste bereitzustellen und unsere Angebote zu betreiben, Ihre Bestellungen und Anforderungen zu erfüllen, Ihre Zahlungen oder andere angebotsbezogene Transaktionen zu verarbeiten, Sie zu benachrichtigen, wenn Sie oder andere über ein Angebot mit Ihnen interagieren, um Probleme und Fehler zu melden und zu beheben, um Upgrades und Wartungsarbeiten durchzuführen und für ähnliche Zwecke. Dies umfasst die Verwendung von Maschinen- oder Deep-Learning-Technologien, wie im nachstehenden Abschnitt Analytik und Verbesserung beschrieben.
Kundensupport. Um mit Ihnen über Ihre Nutzung der Angebote zu kommunizieren; um auf Ihre Mitteilungen, Beschwerden und Anfragen zu antworten; um technische Hilfe zu leisten; und für andere Kundendienst- und Supportzwecke.
Personalisierung. Zur gezielten standortspezifischen Anpassung der von uns gesendeten oder angezeigten Inhalte (z. B. Einstellung einer Standardsprache oder -region) und zur sonstigen Personalisierung Ihrer Erfahrungen mit den Angeboten.
Ermittlung von Kundengelegenheiten. Zur Bewertung potenzieller Kundengelegenheiten in Bezug auf die Gewinnung neuer Benutzer, die Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden und die Verbesserung der Erfahrungen bestimmter Benutzer (z. B. Einbindung von Kunden-User-Groups).
Marketingmitteilungen. Für anwendungsinterne Marketingmitteilungen, um Sie über Sonderangebote, Aktionen und Veranstaltungen zu informieren oder Sie in Übereinstimmung mit Ihren Marketingpräferenzen auf Smartsheet-Produkte oder Informationen aufmerksam zu machen, die Sie interessieren könnten.
Analytik und Verbesserung. Um besser zu verstehen, wie unsere Benutzer auf die Angebote zugreifen und diese nutzen, um unsere Inhalte und Angebote auf die Bedürfnisse und Interessen der Benutzer zuzuschneiden und für andere Untersuchungs- und Analysezwecke (z. B. zur Bewertung und Verbesserung der Angebote und zur Entwicklung zusätzlicher Produkte, Dienste und Funktionen). Wir verwenden für diese Zwecke Maschinen- oder Deep-Learning-Technologien, die es uns ermöglichen, Benutzern prädiktive Tipps und andere Funktionen (z. B. Vorschläge für Spaltentypen oder Text) bereitzustellen.
Schutz von Rechten und Verhinderung von Missbrauch. Zum Schutz der Angebote und unserer Rechte (einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum) sowie der Rechte von Benutzern und anderen Personen; zur Verhinderung von unbefugtem Zugriff und sonstigem Missbrauch; und wenn wir es für erforderlich halten, um potenzielle oder tatsächliche Sicherheitsvorfälle, illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, oder Verstöße gegen unsere Geschäftsbedingungen oder diesen Datenschutzhinweis zu untersuchen, zu verhindern oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir verwenden für diese Zwecke Maschinen- oder Deep-Learning-Technologien (z. B. zur Betrugsprävention oder -erkennung).
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Zur Einhaltung von Gesetzen, Vorladungen oder anderen rechtlichen Verfahren oder Prozessen; zum Beispiel geben wir Informationen auf Anfrage von öffentlichen oder staatlichen Behörden hin weiter, einschließlich der Beantwortung von Anfragen zur nationalen Sicherheit oder Strafverfolgung.
Allgemeine Geschäftsvorgänge. Soweit erforderlich für den Betrieb und die Verwaltung unserer allgemeinen Geschäfts-, Buchhaltungs-, Aufzeichnungs- und Rechtsfunktionen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen oder Dritten gestatten, die von uns bereitgestellten personenbezogenen Daten für eigene Marketingzwecke zu verwenden. Wir geben Informationen über Sie mit Ihrer Zustimmung, auf Ihre Anfrage hin (einschließlich, wenn Sie „Integrationen oder Benachrichtigungen“ verwenden) oder wie folgt weiter:
Auf Ihre Anweisung. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte Produkte und Funktionen zu verwenden, wie z. B. das Senden elektronischer Mitteilungen aus den Angeboten, insbesondere E-Mail-Benachrichtigungen, Aktualisierungsanfragen, Bestätigungen, At-Erwähnungen oder andere anwendungsinterne Funktionen. Durch die Nutzung dieser elektronischen Mitteilungen werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und mögliche andere personenbezogene Daten, die in den gesendeten Inhalten enthalten sind) an Ihre beabsichtigten Drittempfänger weitergegeben. Als Datenverarbeiter befolgen wir die Anweisungen von Kunden und deren Benutzern bezüglich der Weitergabe von Inhalten, einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten, an andere.
An Ihre Organisation. Wenn Sie Smartsheet im Namen einer Organisation (z. B. Ihres Arbeitgebers) oder in Verbindung mit der Domain Ihrer Organisation nutzen, kann diese Organisation (i) auf Informationen zugreifen, die mit Ihrer Nutzung der Angebote zusammenhängen, einschließlich Nutzungs- und anderer Daten (z. B. wer auf Inhalte zugegriffen, diese freigegeben, geändert, erstellt, bearbeitet oder gelöscht hat) und den Inhalt der Kommunikation und die Dateien, die mit Ihrem Konto verknüpft sind; (ii) Ihr Konto kontrollieren und verwalten, einschließlich der Kontrolle datenschutzbezogener Einstellungen (z. B. In-App-Profileinstellungen, einschließlich der Auswahl der Anzeige eines Profilbildes); und (iii) auf Inhalte zugreifen und diese kontrollieren (wie oben erwähnt, liegen Inhalte außerhalb des Geltungsbereichs dieses Hinweises).
An Wiederverkäufer. Wenn Sie sich für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen (z. B. kostenlose Testversionen) anmelden und sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Smartsheet-Händler weiter, damit dieser Sie bezüglich unserer Angebote kontaktieren kann. Wir werden die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Wiederverkäufer offenlegen und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Zustimmung einholen oder Ihnen ermöglichen, eine solche Weitergabe zu verweigern. Wenn Sie Angebote über einen Wiederverkäufer erwerben (unabhängig vom Standort), geben wir bestimmte Informationen über Ihr Konto und die Nutzung von Funktionen an den Wiederverkäufer (oder dessen verbundene Unternehmen) weiter, um dessen Beziehung zu Ihnen zu fördern. Wiederverkäufer verstehen sich als unabhängige Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Eine vollständige Liste der Wiederverkäufer finden Sie hier.
An Zahlungsabwickler. Zur Unterstützung bei der Verarbeitung von Kundenzahlungen greifen wir auf Dritte (z. B. Stripe) zurück. Smartsheet hat im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen mit solchen Zahlungsabwicklern deren Nutzungs- und Zugriffsrechte in Bezug auf personenbezogene Daten beschränkt. Wenn Sie auf einen weiteren Dritten setzen (z. B. PayPal), um Ihre Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, geben wir bestimmte nutzungs- und abrechnungsbezogene Informationen über Ihr Konto für Abrechnungs- und Geschäftsverwaltungszwecke an diesen Dritten weiter. Zahlungsabwickler sind unabhängige Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Weitere Informationen erhalten Sie in deren jeweiligen Datenschutzhinweisen.
An unsere Dienstleister. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir auf Drittanbieter, die uns bei geschäftlichen und technischen Abläufen unterstützen. Smartsheet hat im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen mit solchen Dienstleistern deren Nutzungs- und Zugriffsrechte in Bezug auf personenbezogene Daten auf bestimmte Zwecke beschränkt. Sie stellen beispielsweise Dienstleistungen in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Kommunikation, Betrugserkennung und -prävention, Rechnungsstellung, Kundensupport, Internet und Konnektivität, Marketing, Sicherheit, Schulung und Benutzererfahrung bereit.
An Infrastruktur-Verarbeiter. Für die Infrastruktur, die wir zum Hosten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nutzen, greifen wir auf Dritte zurück, einschließlich Cloud-Anbieter. Smartsheet hat im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen mit solchen Dienstleistern deren Nutzungs- und Zugriffsrechte in Bezug auf personenbezogene Daten auf bestimmte Zwecke beschränkt.
An verbundene Unternehmen. Wenn Sie die Dienste eines unserer verbundenen Unternehmen über Smartsheet erwerben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das verbundene Unternehmen weiter, um Ihr Konto bereitzustellen und zu betreuen.
Bei Transaktionen, an denen Dritte beteiligt sind. Wir stellen von Dritten bereitgestellte Dienste, Software und Inhalte zur Nutzung in den Angeboten oder über die Angebote zur Verfügung. Wenn Sie mit einem Drittanbieter solcher Funktionen in Kontakt treten, werden Sie benachrichtigt oder anderweitig darauf aufmerksam gemacht, dass personenbezogene Daten im Zusammenhang mit diesen Transaktionen an diesen Drittanbieter weitergegeben werden.
Gemäß gesetzlichen Vorschriften. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dies für erforderlich halten, um dem Gesetz oder einer Vorladung, einem Insolvenzverfahren oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren nachzukommen.
Zum Schutz von Rechten. Wir legen Ihre personenbezogenen Daten wie z. B. Ihren Namen, Kontaktinformationen und Rechnungsdaten, offen, um unsere Vereinbarungen mit Ihnen durchzusetzen oder um die Rechte und die Sicherheit von Smartsheet, unseren Kunden, unseren Benutzern und der Öffentlichkeit zu schützen oder um sie als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten zu verwenden, an denen wir beteiligt sind.
Als aggregierte und anonymisierte Informationen. Wir geben an unsere Drittanbieter aggregierte oder anonymisierte Informationen über Sie für unsere internen Geschäftszwecke weiter, darunter Marketing, Werbung, Marktforschung oder ähnliche Zwecke.
In einer Geschäftstransaktion. Wenn Smartsheet an einer Auflösung, Reorganisation, Finanzierung, Wertpapieremission, Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf eines Teils oder aller seiner Vermögenswerte beteiligt ist, werden Ihre Informationen an Anbieter, Berater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, die erwerbende Einheit, oder andere Dritte im Rahmen der Transaktion weitergegeben (vorausgesetzt, wir informieren diese Personen darüber, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nur für die in diesem Hinweis angegebenen Zwecke verwenden dürfen) und werden auch im Rahmen der Due-Diligence-Prüfung für die Transaktion überprüft (z. B. müssen wir eine Liste aller Kundenkonten und Zahlungshistorien bereitstellen).
Integrationen; Benachrichtigungen; Formulare; verlinkte Websites
Connectors und Integrationen. Unsere Angebote bieten über Connectors und Integrationen („Integrationen“) Zugang zu Ihren Konten bei Drittanbietern wie Microsoft, Tableau, Slack oder Facebook. Integrationen können verwendet werden, um Informationen aus den Angeboten zu ziehen und/oder in die Angebote zu pushen, damit der jeweilige Dritte Benachrichtigungen, wie z. B. Sheet-Aktualisierungen, von den Angeboten erhalten kann. Alle Informationen, deren Übertragung Sie von den Angeboten zu einer Integration genehmigen, unterliegen nicht diesem Datenschutzhinweis, sondern der Datenschutzerklärung des Drittanbieters. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen von Dritten, denen Sie erlauben, Informationen aus den Angeboten zu erhalten, sorgfältig zu lesen.
Senden von Benachrichtigungen. Unsere Angebote ermöglichen es Ihnen, Benachrichtigungen (z. B. Aktualisierungsanforderungen) an andere Personen per E-Mail, SMS und andere Messaging-Plattformen von Drittanbietern (z. B. Slack, Facebook Messenger und Microsoft Teams) zu senden. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf die Zustellung von Benachrichtigungen über die persönlichen Einstellungen der Angebote aktualisieren. Alle Informationen, deren Übermittlung aus den Angeboten Sie genehmigen, unterliegen nicht diesem Datenschutzhinweis, sondern der Datenschutzerklärung des Drittanbieters. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen von Dritten, denen Sie erlauben, Informationen aus den Angeboten zu erhalten, sorgfältig zu lesen.
Formulare. Unsere Angebote enthalten eine Funktion, die es Benutzern ermöglicht, Online-Formulare zu veröffentlichen, mit deren Hilfe Einzelpersonen Daten an die Angebote übermitteln können. Während die von einer Person enthaltenen und bereitgestellten Daten in die Kategorie „Inhalte“ und damit nicht in den Geltungsbereich dieses Hinweises fallen, erfasst Smartsheet Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Übermittlung, Browsertyp usw.), die als personenbezogene Daten betrachtet werden können, und zwar für: Analysen und Verbesserungen; den Schutz gesetzlicher Rechte und die Verhinderung von Missbrauch; die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie im Abschnitt „Wie wir personenbezogene Daten verwenden“ näher beschrieben.
Links zu anderen Websites und Inhalten Dritter. Unsere Angebote umfassen Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, auf andere Websites zu verlinken und Inhalte von Drittanbietern (z. B. iFrames) einzubetten, deren Datenschutzpraktiken von unseren abweichen können. Alle Informationen, die Sie an eine Website übermitteln, die nicht Smartsheet oder einem seiner verbundenen Unternehmen gehört, unterliegen den Datenschutzbestimmungen dieser Website und nicht den hier vorliegenden.
Anwendung für Mobilgeräte; Standortlokalisierungsdaten
Wenn Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Angebote herunterzuladen, beispielsweise die Smartsheet-Anwendung für Mobilgeräte („App“), erhalten wir je nach Ihren Präferenzen zusätzliche personenbezogene Daten von Ihrem Mobilgerät. Die App kann abhängig von den Funktionen, die Sie in den Angeboten aktivieren (z. B. Scannen von Strichcodes auf Mobilgeräten), Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts oder seinen geografischen Standort haben. Über Ihre Geräteeinstellungen haben Sie die Möglichkeit zu konfigurieren, auf welche Funktionen (z. B. Kamera Ihres Geräts oder mobiler Standort) die App zugreifen kann, sodass wir nur auf Ihren Wunsch hin auf diese Informationen zugreifen. Die App sammelt auch Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung der App (z. B. Geräteidentifikation, Anmeldedaten, Sprache und Zeitzone), Geräteereignisinformationen (z. B. Abstürze, Systemaktivität und Hardwareeinstellungen) und Informationen über Ihre Interaktion mit der App, die wir verwenden, um die App bereitzustellen und zu verbessern. Wenn Sie die Angebote im Namen einer Organisation nutzen, kann Ihre Organisation auf die von der App erhaltenen Informationen zugreifen. Weitere Informationen zu Ihrer Verwendung der App finden Sie in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für mobile Geräte.
Auswahlentscheidungen in Bezug auf Ihre Nutzung der Angebote
Zusätzlich zu „Ihren Rechten“, die hierbeschrieben sind, haben Sie die folgenden Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Nutzung der Angebote:
Schließung Ihres Kontos. Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, können Sie dazu diese Anleitung befolgen oder sich an den Support wenden. Wenn Sie die Angebote im Namen Ihrer Organisation oder im Zusammenhang mit der Domain Ihrer Organisation verwendet haben, kann der Systemadministrator Ihrer Organisation weiterhin auf die Daten zugreifen, die Sie in den Angeboten bereitgestellt haben. Wenn Sie Inhalte oder Daten über die Angebote an andere Benutzer weitergeben, können diese Benutzer weiterhin darauf zugreifen.
Korrektur Ihres Kontos. Wenn Sie die Angebote nicht im Namen Ihrer Organisation nutzen, können Sie sich anmelden und die Kontoverwaltungseinstellungen verwenden oder dieses Formular einreichen, um auf Ihre Kontoprofilinformationen zuzugreifen oder diese zu aktualisieren. Wenn Sie ein Organisationsbenutzer sind, können Sie sich anmelden und die Kontoverwaltungseinstellungen verwenden oder einen Administrator Ihres Kontos kontaktieren, der auf Kontoprofilinformationen zugreifen oder diese aktualisieren kann. Wenn Sie Fragen zum Widerruf einer erteilten Einwilligung haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus.