Bereitstellung von Diensten oder Kundensupport.
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Direkt von Ihnen:
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Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und andere ähnliche Kontaktinformationen;
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Zahlungsinformationen, einschließlich unvollständiger Kreditkartennummer und Rechnungsadresse;
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Inhalt von Feedback, Erfahrungsberichten, Anfragen, Supportanforderungen und Telefongesprächen, Chat-Sitzungen mit und E-Mails an uns; und
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Ihr Bild (Foto oder Video), Ihre Stimme und andere persönliche Identifikatoren, wenn Sie bestimmte Funktionen der Dienste nutzen.
Von Drittanbietern:
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Ihr Arbeitgeber kann Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, um Ihr Konto einzurichten;
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Abonnement, Kauf, Support oder andere Informationen über Ihre Interaktionen mit Produkten und Dienstleistungen, die von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder Dritten (z. B. globalen Wiederverkaufspartnern von Smartsheet) in Bezug auf die Dienstleistungen angeboten werden;
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Anbieter von geschäftlichen Kontaktinformationen, einschließlich Postanschriften, Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, Social-Media-Profilen, LinkedIn-URLs und benutzerdefinierten Profilen;
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Zahlungsinformationen, einschließlich unvollständiger Kreditkartennummern und Rechnungsadressen von unseren Zahlungsabwicklern;
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Benutzernamen, Aliasnamen und andere Authentifizierungs- und Sicherheitsanmeldeinformationen von Drittkonten, zum Beispiel, wenn Sie Single-Sign-On-Dienste verwenden (z. B. Google OpenID, Skype und Microsoft Single Sign-On); und
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Suchergebnisse und Links, einschließlich Tools zur Lead-Generierung und bezahlte Einträge.
Automatisch:
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E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die zur Kontaktaufnahme mit uns verwendet werden;
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Authentifizierungs- und Sicherheitsinformationen;
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den geografischen Standort Ihres Geräts oder Computers, wenn Sie bestimmte Funktionen in den Diensten nutzen;
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den Clickstream durch die Dienste (einschließlich Datum und Uhrzeit), Leistungsdaten (z. B. Seitenantwortzeiten), Fehler beim Herunterladen und Seiteninteraktionsinformationen (z. B. Klicks);
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Computer- und Geräteinformationen wie Geräteanwendung oder Browsertyp und -version, Browser-Plug-in-Typ und -version, Betriebssystem, Geräte-ID oder -name oder Zeitzoneneinstellung; und
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Identifikatoren und Informationen, die in Cookies enthalten sind (siehe unseren Cookie-Hinweis).
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Erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder Vertragsleistungen zu erbringen (auf Ihre Anforderung hin oder soweit erforderlich, um die Dienste verfügbar zu machen), rechtliche Interessen zu begründen, zu verteidigen oder zu schützen, Gesetze einzuhalten oder Berechtigte Interessen** wahrzunehmen. |
Kundengelegenheiten
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Direkt von Ihnen:
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Inhalt von Feedback, Erfahrungsberichten, Anfragen, Supportanforderungen und Telefongesprächen, Chat-Sitzungen mit und E-Mails an uns.
Von Drittanbietern:
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Anbieter von geschäftlichen Kontaktinformationen, einschließlich Postanschriften, Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, Social-Media-Profilen, LinkedIn-URLs und benutzerdefinierten Profilen.
Automatisch:
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Netzwerk- und Verbindungsinformationen, wie z. B. die Internetprotokoll (IP)-Adresse, die zur Verbindung Ihres Computers oder eines anderen Geräts mit dem Internet verwendet wird, sowie Informationen über Ihren Internetanbieter.
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Berechtigte Interessen**, oder Mit Ihrer Zustimmung. |
Personalisierung
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Direkt von Ihnen:
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Standortinformationen (z. B. von Ihren Spracheinstellungen auf den Websites oder einer angegebenen Adresse); und
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Informationen über Ihr berufliches Profil und Ihre Organisation, wie z. B. Ihren Titel, sowie die Größe und den Umsatz Ihrer Organisation.
Von Drittanbietern:
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Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und andere ähnliche Kontaktinformationen; und
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geschäftliche Kontaktinformationen, einschließlich Postanschriften, Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, Social-Media-Profile, LinkedIn-URLs und benutzerdefinierte Profile.
Automatisch:
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Identifikatoren und Informationen, die in Cookies enthalten sind (siehe unseren Cookie-Hinweis); und
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Netzwerk- und Verbindungsinformationen, wie z. B. die Internetprotokoll (IP)-Adresse, die zur Verbindung Ihres Computers oder eines anderen Geräts mit dem Internet verwendet wird, sowie Informationen über Ihren Internetanbieter.
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Berechtigte Interessen**, oder Mit Ihrer Zustimmung. |
Marketing
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Automatisch:
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der Clickstream durch die Dienste (einschließlich Datum und Uhrzeit), Seitenantwortzeiten, Fehler beim Herunterladen und Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouseover); und
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Messzahlen wie Angebotsnutzung, Auftreten von technischen Fehlern, Diagnoseberichte, Ihre Einstellungen, Sicherungsinformationen, API-Aufrufe und andere Protokolle.
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Berechtigte Interessen**, oder Mit Ihrer Zustimmung. |
Analytik und Verbesserung
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Direkt von Ihnen:
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Informationen, die in Support- oder Bug-Tickets bereitgestellt werden, wie Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen.
Von Drittanbietern:
Automatisch:
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Identifikatoren und Informationen, die in Cookies enthalten sind (siehe unseren Cookie-Hinweis);
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der Clickstream durch die Dienste (einschließlich Datum und Uhrzeit), Seitenantwortzeiten, Fehler beim Herunterladen und Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouseover); und
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Messzahlen wie Angebotsnutzung, Auftreten von technischen Fehlern, Diagnoseberichte, Ihre Einstellungen, Sicherungsinformationen, API-Aufrufe und andere Protokolle.
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Berechtigte Interessen**, oder Mit Ihrer Zustimmung. |
Schutz von Rechten und Verhinderung von Missbrauch,
Allgemeine Geschäftsvorgänge oder
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
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Direkt von Ihnen:
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Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer und andere ähnliche Kontaktinformationen.
Automatisch:
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Netzwerk- und Verbindungsinformationen, wie z. B. die Internetprotokoll (IP)-Adresse, die zur Verbindung Ihres Computers oder eines anderen Geräts mit dem Internet verwendet wird, sowie Informationen über Ihren Internetanbieter; und
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Computer- und Geräteinformationen wie Geräte-, Anwendungs- oder Browsertyp und -version, Browser-Plug-in-Typ und -version, Betriebssystem, Geräte-ID oder -name oder Zeitzoneneinstellung.
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Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung oder Berechtigte Interessen**. |