Beschränkungsrichtlinie

Diese Beschränkungsrichtlinie gilt für den Zugriff von Kund*innen und ihren Benutzer*innen auf und die Nutzung von Services und Anwendungen („Services“) von Smartsheet Inc. und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen „Smartsheet“), wie unten angegeben.

1.      Definitionen:

• „Vereinbarung“ bezeichnet die Vereinbarung zwischen Kund*innen und Smartsheet, die diese Beschränkungsrichtlinie enthält.
• „Zugewiesene Einheit“ bezeichnet eine Einheit, die Benutzer*innen durch Anmeldedaten oder eine andere eindeutige Kennung zugewiesen wird. 
• „Kund*in“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die einen Auftrag ausführt oder annimmt oder sich für den kostenlosen Testzugang und die Nutzung eines Services registriert.
• „Funktion“ bezeichnet jede Funktion oder jedes Feature eines Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unter www.smartsheet.com/platform/capabilities angegebenen Funktionen.
• „Dokumentation“ bezeichnet die von Smartsheet auf der Website bereitgestellte Dokumentation, die für alle Kund*innen von Smartsheet einheitlich verfügbar und anwendbar ist und sich auf den jeweils aktuellen Betrieb und die Nutzung der Services bezieht, einschließlich Hilfeartikel, Produkthandbücher, Bedienungsanleitungen und Versionshinweise, die jeweils gelegentlich von Smartsheet aktualisiert werden.
• „Auftrag“ bezeichnet ein einvernehmlich ausgeführtes Auftragsdokument oder eine Leistungsbeschreibung zwischen Smartsheet und Kund*innen oder einen von Kund*innen aufgegebenen und von Smartsheet ausgestellten oder anderweitig schriftlich genehmigten Online-Auftrag, der auf die Vereinbarung verweist und die Services, zu deren Nutzung die Kund*innen berechtigt sind, sowie deren Kosten festlegt.
• „Website“ bezeichnet die Website von Smartsheet unter „www.smartsheet.com“ und jede Website, die über eine solche Website verlinkt ist und sich im Besitz oder unter der Kontrolle von Smartsheet befindet, insbesondere „www.smartsheet.com/legal“ und „help.smartsheet.com“.
• „Laufzeit“ bezeichnet den jeweils aktuellen Zeitraum des autorisierten Zugriffs auf und der Nutzung eines Services, der in einem Auftrag oder im Rahmen der Vereinbarung angegeben ist.
• „Einheit“ bezeichnet eine Einheit für den Zugriff auf oder die Nutzung eines Services.
• „Benutzer*in“ bezeichnet jede Person, die von Kund*innen oder anderen Benutzer*innen berechtigt oder eingeladen wurde, auf Online-Services, die Kund*innen im Rahmen eines Auftrags und der Bedingungen der Vereinbarung zur Verfügung stehen, zuzugreifen und diese zu nutzen.  

2.      Zugriffs- und Nutzungsbeschränkungen: 

• (a)    Kapazität und Funktionen: Kund*innen und ihre Benutzer*innen werden nur für den Zeitraum und bis zu der Anzahl, die im Rahmen eines Auftrags oder der entsprechenden Dokumentation zulässig ist, auf Einheiten und Funktionen des Services zugreifen und diese nutzen.
• (b)    Neuzuweisung: Kund*innen werden eine zugewiesene Einheit keinen anderen Benutzer*innen zuweisen. Kund*innen können eine zugewiesene Einheit jedoch jederzeit anderen Benutzer*innen zuweisen, wenn sich die Nutzung der Einheit zwischen den Benutzer*innen nicht überschneidet, und zwar: (i) vorübergehend, um den Urlaub von Benutzer*innen zu überbrücken, wobei in diesem Fall den ursprünglichen Benutzer*innen ihre Einheit sofort nach der Rückkehr wieder zugewiesen wird; oder (ii) dauerhaft, um Benutzer*innen zu ersetzen, die ihre Position oder ihren beruflichen Verantwortungsbereich wechseln, verlassen oder aus diesem entlassen werden. 

3.      Bewertungen:

• (a)    Smartsheet kann den Zugriff von Kund*innen und ihren Benutzer*innen auf die Services und deren Nutzung jederzeit anhand der geltenden Beschränkungen und Einschränkungen des Abonnements und der Käufe von Services durch die Kund*innen bewerten (eine „Bewertung“). Auf schriftliche Anfrage von Smartsheet müssen Kund*innen (i) Smartsheet bei der Überprüfung seiner Bewertung angemessen unterstützen und (ii) alle Informationen oder schriftlichen Unterlagen bereitstellen, die Smartsheet von den Kund*innen in Bezug auf den Zugriff von Benutzer*innen und deren Nutzung benötigt.  
• (b)    In Verbindung mit einer Bewertung kann Smartsheet eine schriftliche Mitteilung (auch per E-Mail) senden, um: (i) Kund*innen entweder anzuweisen, bestimmte Zugriffe und Nutzungen zu ändern oder einzustellen, um geltende Beschränkungen und Einschränkungen einzuhalten; oder (ii) um darauf hinzuweisen, dass der unbefugte Zugriff und die unbefugte Nutzung durch die Kund*innen nicht durch Änderung oder Einstellung behoben werden können. Nach Erhalt einer solchen schriftlichen Mitteilung, in der Kund*innen angewiesen werden, Änderungen vorzunehmen oder die Nutzung einzustellen, haben die Kund*innen dreißig (30) Tage Zeit, um ihren Zugriff und ihre Nutzung entsprechend anzupassen. Wenn der Zugriff und die Nutzung der Kund*innen nach Ablauf dieses Zeitraums nicht konform sind oder der unbefugte Zugriff bzw. die unbefugte Nutzung nicht eingestellt werden können, kann Smartsheet eine Rechnung für die zusätzliche Kapazität eines Services zum Standardeinheitspreis ausstellen, wodurch Kund*innen geltende Beschränkungen und Einschränkungen einhalten. Kund*innen müssen diese Rechnung in Übereinstimmung mit der Vereinbarung bezahlen. Wenn eine Laufzeit endet und Smartsheet feststellt, dass während der Laufzeit eine unbefugte Nutzung stattgefunden hat, kann Smartsheet eine nachträgliche, anteilige Rechnung für diese Nutzung zum Standardeinheitspreis ausstellen.
• (c)    Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen hierin oder in der Vereinbarung kann Smartsheet für den Fall, dass eine Bewertung einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Nutzung ergibt, alle für notwendig erachteten Abhilfemaßnahmen ergreifen, insbesondere die sofortige Sperrung der Konten von Benutzer*innen oder die Deaktivierung von Funktionen, um eine Störung der Services zu verhindern oder die gesetzlichen Rechte und die Sicherheit von Smartsheet und seinen Kund*innen und Benutzer*innen sowie der breiten Öffentlichkeit zu gewährleisten.  
• (d)    Die Unterlassung oder Verzögerung des Versendens einer schriftlichen Mitteilung durch Smartsheet oder die Durchsetzung seiner Rechte gemäß dieser Beschränkungsrichtlinie gilt nicht als Billigung oder Genehmigung eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Nutzung. 

4.      Richtlinienänderungen:

Smartsheet behält sich das Recht vor, diese Beschränkungsrichtlinie gelegentlich zu ändern oder zu aktualisieren, wobei solche Änderungen sofort gelten, sofern in der Vereinbarung nichts anderes angegeben ist.

Zuletzt aktualisiert: 24. Juni 2024