OKRs vs. SMART-Ziele: Was ist der Unterschied?
Ziele und Schlüsselergebnisse („Objectives and Key Results“, OKRs) und SMART-Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden) sind zwei Methoden zur Definition von Zielen für eine Organisation, ein Projekt oder eine Person.
Seit den 1980er Jahren bieten SMART-Ziele einen strukturierten Rahmen für die Ausrichtung von Bemühungen und das Erreichen von Zielen. Aber in den letzten Jahren haben viele Startups und multinationale Unternehmen die Methode der Objectives and Key Results (OKRs) übernommen, die sich auf übergeordnete Ziele konzentriert. Eine ausführliche Erklärung, was OKRs bieten können, finden Sie in „Essential Guide to OKRs.“
SMART-Ziele sind mit dem Teil „Schlüsselergebnisse“ der OKRs vergleichbar, aber wie unterscheiden sich diese Methoden – und wie arbeiten sie zusammen?
„Eine Reihe von OKRs in einer Organisation sollte aufeinander abgestimmt sein und sich gegenseitig verstärken“, erklärt Daniel Montgomery, Managing Director von Agile Strategies. „Bei SMART-Zielen geht es nur um die Struktur des Ziels selbst.“
Wie SMART-Ziele und OKRs ähnlich sind
Sowohl SMART-Ziele als auch OKRs gehen auf Peter Druckers Theorie des Management by Objectives (MBO) zurück. Trotz einiger Unterschiede bieten sowohl OKRs als auch SMART-Ziele eine Methode zur Erstellung präziser, realistischer und zeitlich begrenzter Ziele. Sowohl OKRs als auch SMART-Ziele können Unternehmens- und Teamziele für Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und Einzelpersonen aufeinander abstimmen. Genauso wie SMART-Ziele eine spezifische Rechtfertigung für die Bemühungen erfordern, fordern OKRs Sie auf, das „Warum“ hinter Ihren Zielen zu definieren. Im Grunde genommen sind die wichtigsten Ergebnisse SMART-Ziele.
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Wichtige Unterscheidungsmerkmale für OKRs
Bei den OKRs liefern die „Ziele“ allgemeine, inspirierende Ziele, während die „Schlüsselergebnisse“ die zeitbasierten Metriken angeben, anhand derer Sie den Erfolg messen. OKRs sind in der Regel sowohl weniger spezifisch als auch ehrgeiziger als SMART-Ziele, und als solche fördern sie oft den Weg zu einem kulturellen Wandel oder einer bahnbrechenden Entwicklung.
Denken Sie daran: Bei „Schlüsselergebnissen“ geht es nicht nur um das Erreichen eines in sich geschlossenen Ziels – daher können OKRs auch den Erfolg und den Fortschritt der gesamten Organisation genauer anzeigen. Wenn Sie allgemeinere, flexiblere Ziele haben, können Sie die Schlüsselergebnisse bei Bedarf ändern, um veränderten Umständen Rechnung zu tragen. Da sie von den Mitarbeitern vierteljährlich überprüft werden, bieten OKRs außerdem eine gute Möglichkeit, die Ziele im Laufe des Jahres anzupassen, wenn die Manager beobachten, wie das Team arbeitet. Beispiele für OKRs finden Sie unter „Kostenlose OKR-Beispiele für jede Abteilung.“
Im Gegensatz dazu messen SMART-Ziele in der Regel eine einzelne Kennzahl, wie z. B. Rentabilität oder Qualität. Diese Ziele fokussieren und verfolgen diskrete individuelle Bemühungen, können aber dennoch ein Unternehmen oder eine Person voranbringen. Manchmal schreibt das Management SMART-Ziele und verteilt sie im gesamten Unternehmen, um die Qualität und Konsistenz der Ergebnisse zu gewährleisten.
SMART-Ziele sind auch häufig an eine Vergütung gekoppelt, während die Vergütung unabhängig von der Erreichung der OKRs gemessen wird, um Experimente oder ein nützliches Scheitern zu fördern (wobei ein Team zwar seine Fähigkeiten ausbauen, aber ein angestrebtes Ziel nicht vollständig erreichen kann).
Da SMART-Ziele erreichbar sein müssen, sind einige Anwender der Meinung, dass Ziele zu einer To-Do-Liste von Ergebnissen verkommen können, anstatt einer Organisation zum Durchbruch zu verhelfen. Ebenso besteht die Gefahr, dass SMART-Ziele, die sich auf Aufgaben oder persönliches Wachstum konzentrieren, vom strategischen Bild abgekoppelt werden. Wenn Ziele an Leistungsbeurteilungen, Boni oder Vergütungen geknüpft sind, können Mitarbeiter in die Falle des „Sandbagging“ oder der Erstellung leicht zu erreichender Aufgaben tappen. Schlimmer noch, die Mitarbeiter setzen sich möglicherweise nutzlose Ziele, nur weil sie erreichbar sind. Einige Experten sind auch der Meinung, dass die Betonung der Erreichbarkeit die „aufstrebenden“ Möglichkeiten der SMART-Ziele einschränkt. Beispiele und Tipps zum Schreiben von SMART-Zielen finden Sie in „Der wesentliche Leitfaden zum Schreiben von SMART-Zielen.“
Unternehmen neigen dazu, SMART-Ziele jährlich festzulegen (obwohl einige dies vierteljährlich tun) und OKRs in vierteljährlichen oder monatlichen Zyklen, was sie beweglicher macht als SMART-Ziele. Aufgrund der längeren Kadenz können SMART-Ziele weniger flexibel als OKRs auf den Markt oder andere externe Faktoren reagieren. Die Aufstellung von SMART-Zielen kann länger dauern als die von OKRs, da sie oft strenger in der gesamten Organisation kaskadiert werden. Dies hat zur Folge, dass die Ziele des Einzelnen von denen seiner Vorgesetzten abhängig sind.
Montgomery charakterisiert den Unterschied zwischen SMART-Zielen und OKRs folgendermaßen: „Bei SMART gibt es kein Ziel. Beim OKR-Ansatz ist das Ziel eine angestrebte Aussage, die mit der Strategie verknüpft ist. SMART-Ziele stehen für sich allein als quantitative Ergebnisse. Ich würde sagen, dass SMART eine notwendige, aber nicht hinreichende Bedingung ist. Es ist ein Teil des Puzzles, aber für sich genommen unvollständig.“
Wann sollte man OKRs vs. KPIs verwenden? SMART-Ziele
Die OKR- und SMART-Methoden sind unterschiedlich einsetzbar. Wenn Sie sich für eine Methode entscheiden, sollten Sie die folgenden Eigenschaften Ihres Vorhabens berücksichtigen.
Verwenden Sie OKRs in den folgenden Situationen:
- Wenn Sie ein klares Ziel haben: OKRs sollten das darstellen, was Sie in einem Quartal am meisten verfolgen oder erreichen wollen.
- Wenn Sie langfristige Ziele entwickeln: Ausgehend von den strategischen Zielen auf oberster Ebene sollten Gruppen und Teams direkt dazu beitragen, vierteljährliche oder längerfristige Ziele festzulegen.
- Wenn Sie Ziele haben, die sich weiterentwickeln werden: OKRs bieten Flexibilität. Die wöchentliche Überprüfung bietet eine Möglichkeit, den Erfolg in einem kleineren Maßstab zu verfolgen. Die häufige Überprüfung von Zielen hilft Ihnen auch dabei, Veränderungen zu überwachen, die es erforderlich machen könnten, dass Sie wichtige Ergebnisse verschieben oder fallen lassen. „Die meisten Ziele werden jährlich festgelegt, sowohl für strategische Pläne, die einen drei- bis fünfjährigen strategischen Ausblick beinhalten können, als auch auf der Ebene des einzelnen Mitarbeiters“, erklärt Montgomery, Autor von Start Less, Finish More: Building Strategic Agility with OKRs. „Die Sache ist die, dass ein Jahr eine lange Zeit sein kann, besonders in der heutigen Organisationswelt. Mit OKRs schaffen Sie einen vierteljährlichen Rhythmus für das Setzen und Überprüfen von Zielen. Auf diese Weise führen Sie häufiger strategische Gespräche darüber, was in Ihrem Umfeld vor sich geht.“
- Um eine zusätzliche Ebene des organisatorischen Kontexts zu schaffen: Gut abgestimmte OKRs, die transparent sind, bestätigen, dass OKRs ideal sind, um die Bemühungen im gesamten Unternehmen aufeinander abzustimmen. Doug Gray ist CEO von Action Learning Associates, LLC, und Autor von Objectives + Key Results (OKR) Leadership: How to Apply Silicon Valley's Secret Sauce to Your Career, Team or Organization. Er sagt: „OKRs eignen sich am besten für Wissensarbeiter, wie z. B. IT-Mitarbeiter oder Manager, die ihre Ziele definieren und das Erreichen der Ziele anhand von Schlüsselergebnissen nachweisen müssen.“
- Setzen Sie multimetrische Ziele: Jedes Schlüsselergebnis stützt sich auf ein anderes Maß für den Erfolg, wie ein einzelnes SMART-Ziel. Ein einziges Ziel umfasst also mehrere Messgrößen. Die Unterscheidung zwischen multimetrischen und einfach-metrischen Zielen kann von Bedeutung sein, je nachdem, ob Sie den Sieg für das gesamte OKR-Paket oder für bestimmte Leistungen verkünden wollen.
Verwenden Sie SMART-Ziele in den folgenden Situationen:
- Um Top-Down-Anweisungen für wiederkehrende Verhaltensweisen und Prozesse zu geben: „Fast-Food-Betreiber zum Beispiel benötigen Top-Down-Maßnahmen für effektive Leistungen oder Verhaltensweisen“, sagt Gray.
- Wenn Sie noch kein Ziel haben: Der Prozess der Erstellung von SMART-Zielen bietet einen einfachen Rahmen für die Erstellung eines klaren, präzisen Ziels auf einer Zeitachse.
- Um diskrete Ziele innerhalb eines Teams oder für eine Einzelperson festzulegen und zu verfolgen: Manchmal haben Teams oder Einzelpersonen Ziele, die für das Team wichtig sind, aber nicht direkt zu einem größeren strategischen Plan beitragen. SMART-Ziele sind eine hervorragende Struktur für die Formulierung solcher Ziele. Eine Führungskraft möchte beispielsweise das Verhalten eines passiven Mitarbeiters beeinflussen, indem sie ihm die Verantwortung für die Behebung von Problemen in einem häufig verwendeten Programm überträgt. Ein solches Ziel ist vielleicht nicht strategisch, aber es fördert das Potenzial des Unternehmens, indem es den Mitarbeiter befähigt.
Christina Wodtke ist Professorin, Rednerin und Autorin des OKR-basierten Buches Radical Focus und eines neuen Buches The Team that Managed Itself. „Es gibt keine Trennungslinie zwischen SMART-Zielen und OKRs“, sagt sie. „Sie sind sich sehr ähnlich, solange Sie sich jede Woche fragen: „Sind wir näher oder weiter von unserem Ziel entfernt?“ Die Mitarbeiter müssen ein eigenes Ziel haben und inspiriert werden. Bei KPIs geht es nur um Zahlen. SMART-Ziele mögen inspirierend sein, aber sie haben Zahlen. OKRs bieten etwas für Mitarbeiter, die nicht auf Zahlen fixiert sind.“
Lesen Sie unseren Artikel, um mehr über OKRs und KPIs zu erfahren.
Stärken und Schwächen von OKRs und SMART-Zielen
Jeder Ansatz kann in bestimmten Situationen nützlich sein. Dies sind einige der Eigenschaften, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für eine Methode entscheiden:
- Anpassungsfähigkeit: Bei einer typischen jährlichen Kadenz bieten SMART-Ziele nur wenig Gelegenheit zum Umschwenken. Sie funktionieren gut mit einem klar definierten Ziel unter festen Bedingungen. Im Gegensatz dazu ermöglichen OKRs mit vierteljährlichen Kadenzen für Teams und Einzelpersonen und breiter gefassten Zielen die Änderung von Schlüsselergebnissen, um sich an Veränderungen, z. B. in der Konkurrenzlandschaft, anzupassen.
- Ausrichtung: Im Idealfall sind die meisten SMART-Ziele und OKRs in der Strategie verankert und werden durch die Zustimmung der Geschäftsleitung gestärkt.
- Aspiratorische Weitläufigkeit: OKRs haben den Ruf, die furchtlose Erkundung neuer Alternativen zu fördern. Ein SMART-Ziel kann dazu führen, dass die Arbeit auf ein bestimmtes Ziel hin ausgerichtet wird, woraufhin Mitarbeiter anfangen, sich zu verzetteln, was die Expansion und den Erfolg des Unternehmens und des Einzelnen einschränkt. Andererseits legen SMART-Ziele den Fokus auf erreichbare Ziele.
- Morale: Der enge Fokus eines SMART-Ziels kann dazu führen, dass Mitarbeiter andere gewinnbringende Arbeiten vernachlässigen, um ein Ziel zu erreichen. Wenn Mitarbeiter ein Ziel nicht erreichen, können sie demoralisiert sein, weil sie das große Bild ihrer Gesamtleistung nicht sehen können.
- Planung: Aufgrund der Spezifität der SMART-Ziele kann es länger dauern, sie zu erstellen.
- Präzision: SMART-Ziele konzentrieren sich auf spezifische Messgrößen und präzise Zeitrahmen, was für klare kurzfristige Ziele wünschenswert sein kann. Im Gegensatz dazu sind die Ziele in OKRs weit gefasst, und die wichtigsten Ergebnisse können sich ändern, wenn sich die Umstände ändern.
Tipps für die Festlegung von OKRs und SMART-Zielen
Wenn Sie bereit sind, sich an das Setzen von Zielen zu wagen, sollten Sie diese Tipps zum Schreiben von Produkt-OKRs und SMART-Zielen beachten:
- Wählen Sie Ihre Ziele mit Bedacht aus: Schlecht formulierte oder schlecht gewählte Ziele bringen Sie nicht weiter.
- Erstellen Sie Team- und Einzelziele: Unabhängig davon, ob Sie OKRs oder SMART-Ziele festlegen, ist es immer eine gute Idee, mit den Mitarbeitern bei der Festlegung von Teamzielen zusammenzuarbeiten und ihnen zumindest die Möglichkeit zu geben, einige ihrer eigenen Ziele auszuwählen.
- Ziele aufschreiben: Das Aufschreiben von Notizen oder Zielen kann das Engagement und die Weiterverfolgung jedes Vorhabens fördern. Darüber hinaus fördert die Kommunikation mit anderen Teammitgliedern und im gesamten Unternehmen über Ziele die Transparenz und das Verständnis.
- Planen Sie den Erfolg: Es reicht nicht aus, sich Ziele zu setzen – um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen die Teilnehmer den Fortschritt regelmäßig überprüfen, z. B. in wöchentlichen OKR-Statusbesprechungen. Auch das Management, von der obersten Ebene bis hin zu den einzelnen Führungskräften, muss den Erfolg mit Schulungen und anderen notwendigen Ressourcen planen.
- Der nützliche Fehlschlag: Christina Wodtke meint: „Die schwierige Frage für Unternehmen lautet: „Wozu sind wir fähig?“ Man befürchtet, dass das Neue und Andere zu Problemen bei der Leistungsbeurteilung führen kann. Im Gegensatz dazu fragen die OKRs: „Was würden Sie eigentlich tun, wenn Sie keine Angst hätten?“ Was wäre, wenn wir in einen neuen Markt einsteigen würden? Was ist Erfolg? Was wäre, wenn wir uns auf einen neuen Kunden konzentrieren?“ Bei OKRs geht es darum, eine sichere Basis zu schaffen, um kreativ zu sein.
SMART-Ziele und OKR-Schreibvorlagen
Mit einer Vorlage können Sie den Prozess des Schreibens von SMART-Zielen und OKRs erheblich vereinfachen. In diesem Abschnitt haben wir die hilfreichsten kostenlosen Vorlagen zum Herunterladen bereitgestellt, die alle vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie persönliche Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) im Allgemeinen schreiben, lesen Sie unseren Artikel „Wie Sie effektive berufliche und persönliche OKRs schreiben“.
Vorlage für die Verfolgung von SMART-Zielen
SMART-Ziele zu schreiben ist nicht immer einfach. Mit dieser Vorlage können Sie Ihr Ziel definieren und Notizen dazu machen und dann die Kennzahlen, die Erreichbarkeit und den Zeitrahmen für die Erfüllung dieses Ziels festlegen. Erstellen Sie schließlich ein präzises, klares Ziel.
SMART-Ziele und Zielvorgaben Vorlage herunterladen
Vorlage für Projektziele und Zielvorgaben
Wenn Sie mehrere Ziele haben oder ein Projekt planen müssen, verwenden Sie diese Vorlage für SMART-Ziele, die sich auf ein übergeordnetes Ziel mit untergeordneten Zielen bezieht. Geben Sie das SMART-Ziel ein und bestimmen Sie dann die Metriken und andere Parameter für jedes Ziel.
Vorlage für Projektziele und -vorgaben herunterladen
Goal-Chart Vorlage
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Ziele gemeinsam festlegen, können Sie diese Goal-Chart-Vorlage herunterladen, um alternative Versionen desselben Ziels aufzulisten oder verschiedene Ziele zu vergleichen. Verwenden Sie eine Kopie als Arbeitsblatt in der Entwurfsphase und erstellen Sie dann eine weitere Kopie, um die endgültige Version Ihrer Ziele festzuhalten.
Goal-Chart Vorlage herunterladen
Einfache OKR-Vorlage
Diese Simple-OKR-Vorlage eignet sich für ein kleines Unternehmen oder eine Organisation, die ein benutzerfreundliches Werkzeug für die Ausarbeitung und das Experimentieren mit OKRs sucht. Fügen Sie nach Bedarf Abschnitte hinzu oder löschen Sie sie, um sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Simple-OKR-Vorlage herunterladen
OKR Metrics Tracker und Dashboard-Vorlage
Wenn Sie eine ausgefeiltere OKR-Vorlage für Ihr Team benötigen, probieren Sie diesen Metrics Tracker und das dazugehörige Dashboard aus. Legen Sie auf dem ersten Blatt das Jahr und das Quartal fest und geben Sie dann die Teamziele und die wichtigsten Ergebnisse ein. Halten Sie Ihre Bemühungen fest, indem Sie den aktuellen Wert und den Prozentsatz des Fortschritts eintragen.
OKR Metrics Tracker und Dashboard Vorlage herunterladen – Excel
Umfassende OKR-Vorlage
Mit dieser kostenlosen, anpassbaren OKR-Vorlage können Sie die OKRs von Unternehmen, Teams und Einzelpersonen nach Quartal und Jahr aufschlüsseln. Verfolgen Sie Ihre Fortschritte wöchentlich im Feld Statusvermerk und geben Sie den Prozentsatz an, der erreicht wurde. Die Prozentsätze für jedes Schlüsselergebnis werden aufgerollt, um den Prozentsatz anzugeben, der für jedes Ziel erreicht wurde.
Umfassende OKR-Vorlage herunterladen
Weitere nützliche kostenlose Vorlagen zum Herunterladen, die Ihnen helfen, OKRs zu planen und langfristige Ziele zu erreichen, finden Sie in unserem Artikel OKR-Vorlage.
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