Vorlage für einen Projektqualitätssicherungsplan
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Verwenden Sie diese Vorlage, um Qualitätssicherungsverfahren für Projekte in jedem Bereich zu definieren, vom Bauwesen bis zur Softwareentwicklung. Die Vorlage bietet eine Gliederung mit Abschnitten für Vorgaben, Methoden, Rollen und Verantwortlichkeiten, die Aufbewahrung von Aufzeichnungen, Audits, Messzahlen und mehr. Vorformatierte Tabellen sparen Ihnen Zeit und schaffen Klarheit für die Leser*innen. Bearbeiten Sie die Vorlage, um einen auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Qualitätssicherungsplan zu erstellen.
Weitere Vorlagen zur Qualitätssicherung im Projektmanagement finden Sie in dieser Zusammenstellung kostenloser Vorlagen für die Projektqualität.
Vorlage für eine Checkliste für die Qualitätssicherung
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Verwenden Sie diese Vorlage für eine Checkliste, wenn Sie ein Qualitätssicherungsprogramm überprüfen oder ein Qualitätssicherungs-Audit eines Unternehmens oder Prozesses durchführen. Geben Sie Ihre Richtlinien oder Standards in Form von Audit-Fragen ein. Bewerten Sie jede Frage, um zu zeigen, wie gut der Prozess oder das Programm die jeweilige Anforderung erfüllt: Compliance, Verbesserungsmöglichkeiten, kleinere Bedenken und größere Bedenken. Fügen Sie basierend auf den Auditergebnissen Kommentare und Empfehlungen hinzu.
Vorlage für einen Bericht für die Qualitätssicherung
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Erstellen Sie einen detaillierten Audit-Bericht für die Qualitätssicherung mit Abschnitten, die den Zweck, den Umfang, den Prozess, die Ergebnisse und die Empfehlungen des Audits beschreiben. Hängen Sie alle unterstützenden Dokumente an, z. B. Datensheets oder zugehörige Berichte. Untergliedern Sie Ihre Audit-Schlussfolgerungen in klar definierte Bedenken und empfohlene Maßnahmen.
Vorlage für eine Qualitätssicherungsrichtlinie
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Verwenden Sie diese Vorlage als eigenständige Richtlinienerklärung oder als Teil eines Qualitätssicherungshandbuchs. Die Vorlage enthält Beispielüberschriften, die die Erklärung in Abschnitte für Richtlinienzwecke, Verantwortlichkeiten, Ziele, Strategien und Überwachungsmethoden unterteilen. Verwenden Sie kurze Absätze und Aufzählungspunkte, um eine klare und prägnante Erklärung zur Qualitätssicherungsrichtlinie zu erstellen.
Vorlage für ein Qualitätssicherungsframework
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Erstellen Sie mit dieser Folien-Vorlage eine visuelle Darstellung Ihres Qualitätssicherungsframeworks. Diese Vorlage eignet sich für jeden Qualitätssicherungsansatz und verwendet ein optimiertes, farbcodiertes Design, damit Sie wichtige Informationen klar darstellen können. Bearbeiten Sie die Folientitel und listen Sie die wichtigsten Elemente für jedes Segment Ihres Frameworks auf. Verwenden Sie diese Vorlage als Teil eines Qualitätssicherungsplans, eines Handbuchs oder einer Präsentation für Stakeholder*innen.
Vorlage für eine Qualitätssicherungsvereinbarung
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Diese Vorlage bietet eine Beispielgliederung einer Qualitätssicherungsvereinbarung zwischen zwei Parteien, z. B. einem Unternehmen und einem Auftragnehmer. Verwenden Sie die Vorlage, um eine geeignete Vereinbarung auf der Grundlage des Unternehmenstyps und der erbrachten Services zu entwickeln. Geben Sie Geschäftsbedingungen, rechtliche Informationen, notwendige Bestimmungen und unterstützende Dokumente ein. Die Vorlage enthält auch Unterschriftenzeilen mit Datumsangaben am unteren Rand.
Vorlage für ein Qualitätssicherungs-Dashboard
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Verfolgen Sie den Fortschritt der Qualitätssicherung und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) mit diesem dynamischen Dashboard-Display nach. Überwachen Sie Audit-KPIs, wie den Status geplanter Audits, die Anzahl kritischer im Vergleich zu risikoarmen Ergebnissen und die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung. Geben Sie Ihre geplanten Aufgaben zur Qualitätssicherung ein, um eine monatliche Roadmap anzuzeigen, die den prozentualen Fortschritt für jedes Element anzeigt. Verwenden Sie die Vorlage für ein einzelnes Projekt oder für das laufende Qualitätssicherungsmanagement.
Vorlage für ein Qualitätssicherungsprotokoll
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Diese Vorlage eignet sich perfekt für die Protokollierung von Qualitätssicherungsaktivitäten und -problemen. Das Protokoll enthält Spalten für die Auflistung der Referenznummer, des Datums, des gemessenen Prozesses, des Namens des*der Qualitätssicherungsanalyst*in, der Ergebnisse und der Aktionspunkte. Wählen Sie für jeden Eintrag eine Priorität aus und markieren Sie, ob das Problem oder die Aufgabe gelöst wurde. Verwenden Sie die Spalte „Kommentare“, um wichtige Details nachzuverfolgen und mit Teammitgliedern zu kommunizieren.
Ähnliche Tools finden Sie in dieser Zusammenstellung von Vorlagen für die Qualitätskontrolle, einschließlich einer Vorlage für ein Qualitätskontrollprotokoll.
Vorlage für eine Callcenter-Qualitätssicherungs-Scorecard
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Messen Sie die Kundenserviceleistung mit dieser Qualitätssicherungs-Scorecard. Bewerten Sie Callcenter-Agent*innen in Bezug auf Umgangsformen, Anrufverfahren, Problemlösungsfähigkeiten, technische Fähigkeiten und Produktkenntnisse. Geben Sie die Elemente ein, die Sie evaluieren möchten, z. B. die Verwendung effektiver Deeskalationsfähigkeiten oder die Einhaltung bestimmter Anrufverfahren. Fügen Sie jedem Element eine nummerierte Punktzahl hinzu, um zu sehen, wie der*die Agent*in im Vergleich zur Zielpunktzahl abschneidet.
Vorlage für einen Qualitätssicherungsaktionsplan
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Organisieren Sie Ihren Aktionsplan für die Qualitätssicherung in dieser einfachen Tabellenvorlage. Verwenden Sie die Ergebnisse einer Qualitätssicherungsüberprüfung, um einen Aktionsplan zu erstellen, der die erkannten Probleme angeht. Geben Sie die Probleme, vorgeschlagenen Aktionen, Verantwortlichen und Fälligkeitstermine ein. Verwenden Sie die Spalte Status, um den Fortschritt bei der Ausführung des Plans nachzuverfolgen.
Was ist eine Vorlage für einen Qualitätssicherungsplan?
Eine Vorlage für einen Qualitätssicherungsplan umfasst wichtige Plankomponenten wie Qualitätsstandards, Verfahren, Rollen, Dokumentationen und Audits. Die Vorlage ist in der Regel als Bericht formatiert, kann aber auch ein Tabellenplan sein, der sich auf Aktionspunkte konzentriert.
Weitere Informationen zur Qualitätssicherung und zum Qualitätsmanagement finden Sie in diesen Leitfäden für Qualitätsverbesserungsprozesse und den Ansatz der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.
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