Was ist eine Geschäftsvorgabe?
Eine Geschäftsvorgabe ist ein bestimmtes, messbares Ergebnis, auf das ein Unternehmen hinarbeitet. Führungskräfte legen Geschäftsvorgaben fest, die der Organisation helfen, langfristige Ziele zu erreichen. Geschäftsvorgaben sollten dokumentiert werden, damit Teams leicht darauf zugreifen können.
Geschäftsvorgaben decken viele verschiedene Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens ab, z. B. finanzielle Lage, Betrieb, Produktivität und Wachstum.
Eine einfache Möglichkeit, mit der Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Geschäftsvorgaben festlegen, ist die Orientierung am Framework für SMART-Ziele. SMART-Vorgaben sind spezifisch, messbar, ausführbar, relevant und terminiert.
Weitere Informationen zur Festlegung von Projektvorgaben mithilfe des SMART-Frameworks finden Sie in diesem umfassenden Leitfaden zum Erstellen von SMART-Projektvorgaben.
Geschäftsvorgaben vs. Geschäftsziel
Ein Geschäftsziel ist ein weit gefasstes, langfristiges Ergebnis, auf das ein Unternehmen hinarbeitet. Ziele geben in der Regel Aufschluss darüber, welche Strategien Abteilungsleiter umsetzen. Eine Geschäftsvorgabe ist jedoch ein spezifisches, kurzfristiges Ergebnis oder eine Maßnahme, die dem Unternehmen hilft, langfristige Ziele zu erreichen.
Obwohl die Begriffe oft synonym verwendet werden, sind Ziele und Vorgaben nicht dasselbe. Generell sind Ziele breit angelegt und beschreiben ein Ergebnis, während Vorgaben eng gefasst sind und eine bestimmte Maßnahme oder einen bestimmten Schritt beschreiben.
Obwohl es wichtig ist, diese Unterschiede zu verstehen, können viele der gängigen Frameworks für eine erfolgreiche Festlegung von Zielen, z. B. SMART, Ziele und wichtige Ergebnisse (OKRs) und Management by Objectives (MBO), bei der Erstellung von Geschäftsvorgaben von Nutzen sein.
Nehmen Sie bei der Festlegung von Vorgaben für ein Team oder eine Abteilung Rücksicht auf die übergeordneten Ziele eines Unternehmens. Jede Vorgabe sollte ein Unternehmen seinen langfristigen Zielen näher bringen.
Vorlage für Projektziele und -vorgaben
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Verwenden Sie diese kostenlose, druckbare Vorlage, um zu erfahren, wie Sie Projektziele mithilfe des SMART-Frameworks in einzelne Vorgaben aufteilen. Halten Sie im oberen Teil des Sheets das primäre Ziel fest und befolgen Sie dann den SMART-Prozess, um eine oder mehrere spezifische Vorgaben zu erstellen, die Ihnen helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Ressourcen, die Ihnen bei der Festlegung und Nachverfolgung von Zielen für Ihr Unternehmen helfen, finden Sie in dieser umfassenden Liste mit Vorlagen für die Nachverfolgung und Festlegung von Zielen.
Was sind die vier hauptsächlichen Geschäftsvorgaben?
Die vier hauptsächlichen Geschäftsvorgaben sind wirtschaftliche, soziale, menschliche und organische Vorgaben. Jede unterstützt Unternehmen dabei, nachhaltigen Erfolg und Wachstum zu gewährleisten. Beispielsweise beziehen sich menschliche Vorgaben auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter, während sich wirtschaftliche Vorgaben auf den finanziellen Erfolg des Unternehmens beziehen.
Dies sind die vier hauptsächlichen Geschäftsvorgaben:
- Wirtschaftliche Geschäftsvorgaben: Wirtschaftliche Vorgaben, auch finanzielle Vorgaben genannt, beziehen sich auf den finanziellen Erfolg und Wachstum des Unternehmens. Diese Vorgaben können Gewinne, Einnahmen, Kosten, Cashflow, nachhaltiges Wachstum, Schuldenmanagement und Investitionen umfassen.
- Beispiel: Ausgaben für bezahlte Werbung um 20 Prozent reduzieren.
- Soziale Geschäftsvorgaben: Soziale Vorgaben, auch Kundenbeziehungen oder kundenorientierte Vorgaben genannt, hängen mit dem Image und der Beziehung des Unternehmens gegenüber Kunden zusammen. Diese Vorgaben können Marktanteile, Wettbewerbspositionierung, Kundenzufriedenheit, Markenbekanntheit, Verkäufe und die Vermeidung von Kundenabwanderung umfassen.
- Beispiel: Durchschnittliche Wartezeit für Kunden von acht auf vier Minuten reduzieren.
- Menschliche Geschäftsvorgaben: Menschliche Vorgaben, auch interne Vorgaben genannt, beziehen sich auf das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Diese können Mitarbeiterbindung, Einstellung und Weiterbildung, Unternehmenskultur, Change-Management, Produktivität, Mitarbeitereinbindung sowie Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) umfassen.
- Beispiel: Bis Ende des 2. Quartals zwei neue Chemieingenieure einstellen.
- Organische Geschäftsvorgaben: Organische Vorgaben, auch Entwicklungsvorgaben genannt, beziehen sich auf den allgemeinen Zustand des Unternehmens. Diese können Innovation, Produktion, Wachstumsmodelle und Ansehen umfassen.
- Beispiel: Effizienz eines bestimmten Softwareprodukts um 15 Prozent verbessern.
Arten von Geschäftsvorgaben
Neben den vier hauptsächlichen gibt es viele weitere Arten von Geschäftsvorgaben. Diese reichen von Regulierungsvorgaben über Umweltvorgaben bis hin zu kommunalen Vorgaben. Eine globale Vorgabe kann beispielsweise der Vertrieb eines Produkts in einem neuen Land sein.
Dies sind einige andere Arten von Geschäftszielen, die Unternehmen ggf. neben wirtschaftlichen, sozialen, menschlichen und organischen Vorgaben festlegen:
- Regulatorisch: Diese Vorgaben beziehen sich auf Compliance-Anforderungen, z. B. die Einhaltung von Qualitätsstandards oder die Durchführung interner Prüfungen.
- National: Diese Vorgaben beziehen sich auf die Stellung und den Beitrag eines Unternehmens zum Land, in dem es tätig ist, z. B. die Förderung von Initiativen für soziale Gerechtigkeit und die Schaffung von Beschäftigungsmöglichkeiten.
- Global: Diese Vorgaben beziehen sich auf die Position und den Beitrag eines Unternehmens zu Ländern auf der ganzen Welt, z. B. die Verbesserung von Lebensstandards und die Reaktion auf die globale Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen.
- Umwelt: Diese Vorgaben beziehen sich auf die Umweltauswirkungen eines Unternehmens, z. B. die Reduzierung chemischer Abfälle oder umweltfreundliche Investitionen.
- Gesundheitswesen: Diese Vorgaben beziehen sich auf die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen, sei es innerhalb oder außerhalb einer Organisation. Diese Vorgaben können die Verbesserung von Gesundheitsleistungen für Mitarbeiter oder die Weiterentwicklung eines Medikaments sein, damit dieses weniger Nebenwirkungen hat.
Die Bedeutung von Geschäftsvorgaben
Teams benötigen Geschäftsvorgaben, um den Fokus auf die langfristigen Ziele des Unternehmens aufrechterhalten zu können. Geschäftsvorgaben helfen einzelnen Mitarbeitern, zu verstehen, wie ihre Rollen zur größeren Aufgabe der Organisation beitragen. Die Festlegung von Geschäftsvorgaben erleichtert die effektive Planung.
Dies sind einige Vorteile der Festlegung von Geschäftsvorgaben:
- Regt Feedback und Reflexion an: Durch das Festhalten und Nachverfolgen von Vorgaben erhalten Teams ein besseres Gefühl dafür, wie gut sie Fortschritte bezüglich ihrer Ziele machen.
- „Das Festlegen langfristiger Ziele trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen rentabel, aktiv und relevant bleibt“, sagt Sully Tyler, Gründer und CEO von SullyTyler.com. „Mit Vorgaben können Sie immer wieder beurteilen, ob Sie Fortschritte damit machen oder nicht. Dieses kontinuierliche Feedback ist sehr wichtig, damit Unternehmen fokussiert und motiviert bleiben.“
- Verbessert Führungsqualitäten: Führungskräfte sind effektiver, wenn sie eine klare Vision haben und Aufgaben delegieren können, um diese zu verwirklichen. Das Festlegen von Vorgaben ist eine großartige Möglichkeit, Führungsqualitäten zu verbessern.
- Steigert die Motivation: Menschen neigen dazu, mehr in ihre Arbeit zu investieren, wenn sie klare, erreichbare Vorgaben erhalten. Außerdem sorgt jede erfüllte Vorgabe für einen Moralschub, durch den Teams glücklich und produktiv bleiben.
- Fördert Innovation und Produktivität: Höhere Motivation und Zufriedenheit am Arbeitsplatz bedeuten mehr Innovationen. Legen Sie erreichbare, aber herausfordernde Vorgaben fest und beobachten Sie, wie Teams kreative Lösungen dafür finden.
- Verbessert die Strategie: Vorgaben festzulegen, die mit den übergeordneten Unternehmenszielen in Einklang stehen, bedeutet, dass alle im Unternehmen auf die strategische Umsetzung abgestimmt bleiben.
- Steigert die Kundenzufriedenheit: Es ist wahrscheinlicher, dass die allgemeine Kundenzufriedenheit mit der Zeit steigt, wenn messbare Qualitätsverbesserungen vorhanden sind.
- Verbessert die Priorisierung: Wenn sie einen Überblick über alle aktuellen Vorgaben haben, können Teammitglieder ihre Arbeit leichter priorisieren, was wiederum ihre Arbeitslast überschaubarer macht.
- Verbessert den finanziellen Erfolg: Insbesondere die Festlegung wirtschaftlicher Vorgaben kann Unternehmen helfen, ihre finanziellen Ziele im Auge zu behalten.
60 Beispiele für Geschäftsvorgaben
Führungskräfte können Geschäftsvorgaben nutzen, um eine Organisation in jedem Aspekt voranzubringen, von der Kundenzufriedenheit über Marktanteile bis hin zum Wohlbefinden der Mitarbeiter. Dies sind 60 Beispiele für Geschäftsvorgaben, die Unternehmen helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
Wirtschaftliche Geschäftsvorgaben
- Bis Ende des 4. Quartals Gewinnmargen um fünf Prozent steigern.
- Im nächsten Jahr 50 Prozent der ausstehenden Gesamtschulden aus jedem Quartal im Folgequartal erfolgreich einfordern.
- „In den nächsten fünf Jahren den Umsatz jährlich um zehn Prozent steigern“, schlägt Tyler vor.
- Im kommenden Jahr drei neue Rabattaktionen an Feiertagen anbieten.
- Bis Ende des 2. Quartals 30 Prozent des überschüssigen Bestands verlagern.
- „In den nächsten fünf Jahren die Kosten jährlich um zehn Prozent senken“, schlägt Tyler vor.
- Monatliche Zinszahlungen durch Konsolidierung der Schulden um 1,5 Prozent senken.
- Neue Option für die Zahlung auf Kredit einführen, um den potenziellen Kundenstamm zu erweitern.
- Bis Ende des Jahres sechs Anträge für staatliche Zuschüsse einreichen.
- Buchhalter einstellen, um Ausgaben nachzuverfolgen und die Steuererklärung des Unternehmens einzureichen.
- Kredit in Höhe von 100.000 € sichern, um ein Unternehmen zu gründen.
- Geschäftsideen einer Risikokapitalgesellschaft vorstellen.
- Innerhalb von zwei Jahren Kreditwürdigkeit Ihres Unternehmens von 75 auf 85 % verbessern.
- In Solarmodule für Ihren Firmensitz investieren, um Energiekosten des Gebäudes um 75 Prozent zu senken.
- Monatliche Analyse Ihrer Kapitalflussrechnung durchführen.
Soziale Geschäftsvorgaben
- Innerhalb von zwei Monaten durchschnittliche Kundenwartezeit um 20 Prozent reduzieren.
- Innerhalb von sechs Monaten durch gezielte Schulungen durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung des Kundendienstes von 3,2/5 auf 3,8/5 verbessern.
- Innerhalb von vier Monaten einen UX-Designer mit der Neugestaltung der Benutzeroberfläche der Unternehmenswebsite beauftragen.
- Innerhalb eines Jahres Kundenabwanderung um 15 Prozent reduzieren.
- „Innerhalb von zwei Jahren den Kundenstamm verdreifachen“, schlägt Tyler vor.
- Über einen Zeitraum von zwei Jahren 20 Prozent mehr Kundenrabatte und Sonderangebote anbieten.
- Innerhalb von drei Jahren den Marktanteil um fünf Prozent erhöhen.
- Monatliche Verkaufsvorgaben für Vertriebsmitarbeiter um zehn Prozent erhöhen.
- Verkaufsanreizprogramm einführen, um leistungsstarke Vertriebsmitarbeiter mit Urlauben, Boni und anderen Preisen zu belohnen.
- 10.000 € für lokale Zwecke spenden, z. B. an öffentliche Schulen oder lokale Wohltätigkeitsorganisationen.
- Partnerschaft mit einer gemeinnützigen Organisation eingehen, um unternehmensweiten Lauf über 5 km zu veranstalten.
- Marketingbudget um 15 Prozent erhöhen.
- Bis Ende des 3. Quartals neuen Marketingleiter einstellen.
- 40 Prozent der überschüssigen Bestände an relevante Wohltätigkeitsorganisation spenden.
- Mit plattformübergreifender Werbekampagne Interaktion auf allen Social-Media-Plattformen um 10 Prozent steigern.
Menschliche Geschäftsvorgaben
- Bis Ende des 1. Quartals drei neue Mitarbeiter einstellen.
- Auftragnehmer mit Schulung Ihres IT-Teams in neuer Software beauftragen.
- Erklärung zu Werten des Unternehmens umschreiben und verteilen.
- In den nächsten zwei Jahren vierteljährliche, unternehmensweite Produktivitätsschulungen durchführen.
- Komitee für Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) ins Leben rufen.
- Mentoring-Programm für diverse Mitarbeiter entwerfen und umsetzen.
- Anreizprogramm einführen, das allen Mitarbeitern zusätzliche Urlaubstage gewährt, wenn unternehmensweite Produktivitätsziele erreicht werden.
- Jeden Monat kostenlose Happy Hour anbieten, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern.
- Für verschiedene Teams Änderungsbeauftragte auswählen, die bei einer Umstrukturierung des Unternehmens Unterstützung bieten.
- Innerhalb der nächsten sechs Monate drei Mitarbeiterressourcengruppen (ERGs) ins Leben rufen.
- Websites und Karrieremessen diversifizieren, auf denen das Einstellungsteam Bewerber anwirbt, um eine vielfältigere Auswahl an Kandidaten für neue Stellen zu fördern.
- In eine Neugestaltung des Büros investieren, die die Büroatmosphäre verbessert und Mitarbeitern vor Ort mehr Ressourcen zur Verfügung stellt, z. B. kostenlosen Kaffee und Snacks.
- Mitarbeitern bessere Laptops zur Verfügung stellen, um die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
- Jedes Jahr umfassende Umfrage zur Mitarbeitererfahrung durchführen, um Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren.
- Büropartys veranstalten, um Meilensteine von Veränderungen zu feiern.
Organische Geschäftsvorgaben
- In den nächsten fünf Jahren den Umsatz jährlich um 15 Prozent steigern.
- Innerhalb der nächsten zwei Jahre 20 Prozent Nettogewinn durch zehn Produktverbesserungen erzielen.
- Bis Ende des Jahres die Kosten für Rohmaterialien um 10 Prozent senken.
- Bis Ende des Jahres Ausfallzeiten um 25 Prozent reduzieren.
- Innerhalb von zwei Jahren eine Rate von 25 Prozent an Neuumsatz mit Produkten erzielen, die innerhalb des letzten Jahres auf den Markt gebracht wurden.
- In den nächsten zwei Jahren die Quote für die Kundenakquise vierteljährlich um zehn Prozent steigern.
- Innerhalb von vier Monaten den Gesamtbestand um 20 Prozent reduzieren.
- Ein Jahr lang jeden Monat mit mindestens 20 Nutzern auf Instagram interagieren.
- Innerhalb von zwei Monaten nach Einführungsdatum ein neues Produkt von mindestens drei renommierten Branchenzeitschriften behandeln lassen.
- Drei Jahre lang sowohl den Umsatz als auch den Gewinn jährlich um 60 Prozent steigern.
- Vier Jahre lang Produktfehler jährlich um 15 Prozent reduzieren.
- Über einen Zeitraum von drei Quartalen pünktliche Zustellungen an Stammkunden um 25 Prozent erhöhen.
- Jährliche Sicherheitsprüfungen am Arbeitsplatz durchführen.
- Bis Ende des 4. Quartals die durchschnittliche Kundenwartezeit auf Antworten zu Anfragen in sozialen Netzwerken von 45 auf 15 Minuten senken.
- Innerhalb von sechs Monaten die Unternehmenswebsite verbessern, um auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu stehen.
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