Professionelle Beispiele für SMART-Arbeitsziele

Das SMART-Ziel-Rahmenwerk ist die beliebteste Methode der Zielsetzung überhaupt. Es wurde für viele reale Szenarien verwendet, sogar in einigen Unternehmungen, die inzwischen berühmt geworden sind.

Hier sind zwei berühmte Beispiele für SMART-Ziele:

• Cal Turner Jr.: Turner Jr. ist der Milliardär, der Dollar General von seinem Vater geerbt und in das riesige, börsennotierte Unternehmen verwandelt hat, das es heute ist. In seinen Memoiren, My Father's Business: The Small-Town Values That Built Dollar General into a Billion-Dollar Company (Das Geschäft meines Vaters: Die kleinstädtischen Werte, die Dollar General zu einem Milliarden-Dollar-Unternehmen machten), beschreibt er, wie er sich Ziele setzt, um die realisierte Bruttogewinnspanne des Unternehmens zu erhöhen, damit es mit seinen Konkurrenten mithalten kann. Um dieses Ziel zu erreichen, würde er die Kosten im Laufe eines Jahres auf unter 20 Prozent des Umsatzes senken.
  
  Und so erfüllt das Unternehmensführungsziel von Turner Jr. die Kriterien für SMART-Ziele:
  • Spezifisch: Ziel ist es, die realisierte Bruttogewinnspanne des Unternehmens durch die Senkung der Betriebskosten zu erhöhen. 
  • Messbar: Turner Jr. wollte die Kosten senken, bis sie weniger als 20 Prozent des Umsatzes ausmachten. 
  • Erreichbar: Turner Jr. wusste, dass das Ziel erreichbar war, denn er hatte bereits Fortschritte in die richtige Richtung gemacht, als er es sich setzte. „Wir haben die Kosten im Zaum gehalten und die Betriebskosten kontinuierlich gesenkt“, schreibt er.
  • Relevant: „In all den Jahren, in denen ich im Unternehmen tätig war, lag unsere realisierte Bruttogewinnspanne zwischen 23 und 29 Prozent. Wir haben nie die 30-Prozent-Marke erreicht. Unsere Konkurrenz bewegte sich in der Regel im 30er-Bereich“, schreibt er in dem Buch. 
  • Zeitgebunden: Obwohl er in seinen Memoiren keine Frist angibt, die er sich selbst gesetzt hat, war sein Ziel realisierbar genug, sodass sein Team es innerhalb eines Jahres erreichen konnte.
• Präsident John F. Kennedy: Im Jahr 1961 setzte sich Präsident Kennedy das Ziel, zusätzliche Mittel vom Kongress zu beschaffen, um eine bemannte Mission zum Mond zu schicken.
  
  Und so erfüllt das berühmte Ziel von Präsident Kennedy die Kriterien für SMART-Ziele:
  • Spezifisch: Präsident Kennedy brauchte zusätzliche Mittel, um sein übergeordnetes Ziel zu erreichen, die erste bemannte Mondlandung zu absolvieren.
  • Messbar: Er bat um zusätzliche 7–9 Mrd. Dollar an Mitteln, um der NASA die Ressourcen bereitzustellen, die für die Erreichung dieses Ziels erforderlich waren.
  • Erreichbar: Obwohl dies ein bekanntlich ehrgeiziges Ziel war, ist die NASA eine große Regierungsbehörde mit umfangreichen Ressourcen. Präsident Kennedy hatte die Macht, den Kongress davon zu überzeugen, dass dies eine Mission war, in dies sich zu investieren lohnte. 
  • Relevant: Sein übergeordnetes Ziel bestand darin, eine bemannte Mondlandung sicher zu absolvieren, um den sogenannten Wettlauf ins All zu gewinnen. Mit einer Sicherstellung der Finanzierung würde er dieses Ziel erreichen. 
  • Zeitgebunden: Präsident Kennedy sagte vor dem Kongress: „Ich denke, diese Nation sollte sich dazu verpflichten, ihr Ziel, nämlich eine bemannte Mondlandung mit sicherer Rückkehr zu absolvieren, zu erreichen, noch bevor das Jahrzehnt zu Ende gegangen ist.“ Die NASA erreichte dieses Ziel im Juli 1969.