Was bedeutet es, Produktinhaber zu sein?
Produktinhaber sind die Autorität in der Produktentwicklung und das öffentliche Gesicht des Produkts. Produktinhaber sind die Führungskräfte, die den Fortschritt des Produkts leiten und das Team zum Erfolg führen. Die Rolle ist bei allen Arten von Produktentwicklung von entscheidender Bedeutung, insbesondere in der Agile-Methode.
Unternehmen entwickelten zunächst die Rolle des Produktinhabers, um die Herausforderungen in der Agile-Entwicklung zu bewältigen, insbesondere durch Scrum-Teams. Scrum ist eine Art agiles Framework, das in der Regel in der Softwareentwicklung verwendet wird. Es stützt sich auf ein Team von fünf bis 11 Personen über Abteilungen hinweg, um das Problem zu lösen und das Projekt abzuschließen. (Erfahren Sie mehr über agiles Projektmanagement und laden Sie hier Vorlagen herunter.)
Ohne einen Produktinhaber steht das Scrum-Team vor mehreren Herausforderungen:
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Es hat Schwierigkeiten, Ziele und Leistungen klar zu identifizieren.
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Es erhält Informationen aus einer Vielzahl von Quellen, ohne zu erkennen, was für das Projekt von entscheidender Bedeutung ist.
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Es fehlt die Rechenschaftspflicht innerhalb des Unternehmens, um die Arbeit pünktlich abzuschließen.
Der Produktinhaber stellt die zentrale Informationsquelle dar. Er sorgt dafür, dass das Team fokussiert arbeitet und verhindert den Motivationsverlust, der durch das Warten auf Informationen oder Antworten entsteht. Er löst außerdem Prioritätskonflikte.
In einem Scrum-Team legt der Produktinhaber die gemeinsamen Ziele der Gruppe fest und gibt die Richtung sowie Prozesse vor. Darüber hinaus arbeitet der Produktinhaber mit internen und externen Beteiligten zusammen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen das beste Produkt entwickelt.
Welche Aufgaben haben Produktinhaber?
Produktinhaber sind die primären Beteiligten im Produktentwicklungsprojekt. Sie kümmern sich von Anfang bis Ende um den gesamten Prozess und verwalten die Vision, die Strategie und die taktische Ausführung in Zusammenhang mit der Produktentwicklung. Sie entwickeln und legen Programmprioritäten fest und kümmern sich um das Produkt-Backlog – die Liste der Aufgaben, die vor Abschluss des Projekts gelöst werden müssen. Der Produktverantwortliche arbeitet eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, recherchiert Schmerzpunkte und Bedürfnisse der Benutzer, analysiert die Wettbewerbslandschaft und entwickelt und verbessert Funktionslisten. Der Produktinhaber ist auch für die Aufrechterhaltung der Integrität sowie für die Qualität der Endergebnisse verantwortlich.
Der Begriff Produktinhaber stammt aus einem Scrum-Framework (einer Agile-Methode) für die Softwareentwicklung. Unternehmen, die kein traditionelles Projektmanagementsystem und keinen Produktmanager hatten, nutzten zunächst den Scrum-Ansatz. Diese Unternehmen verließen sich für die Identifikation und den Abschluss eines Projekts auf eine kleine Arbeitsgruppe aus verschiedenen Abteilungen – auch bekannt als Scrum. Aber sie benötigten auch einen Verantwortlichen, der dafür sorgt, dass das Team die Arbeit erledigt und die ursprünglich für das Projekt festgelegten Ziele erreicht. So wurde die Rolle des Produktinhabers ins Leben gerufen, um die Verantwortung für den Erfolg des Produkts zu übernehmen.
Neben der typischen Scrum-Entwicklung sind Produktinhaber jetzt ein Teil von Large-Scale Scrum (LeSS), das die Konzepte und Elemente von Scrum auf eine Weise anwendet, die skalierbar und für viele Teams relevant ist. Verschiedene Branchen, wie Einzelhandel, Banken und E-Commerce, beschäftigen jetzt Produktinhaber, um die Vision eines Produkts darzustellen und es von der Konzeption bis zur Fertigstellung voranzutreiben.
Produktinhaber und Scrum-Teamstruktur
Der Produktinhaber fordert das Scrum-Team auf, ein Projekt in einem kurzen Entwicklungszyklus, dem sogenannten Sprint, abzuschließen. Diese kleine, flinke Arbeitsgruppe besteht in der Regel aus fünf bis sieben Personen aus dem gesamten Unternehmen. Jede Person hat unterschiedliche Stärken und Fachgebiete. Für alle Personen gilt ein bestimmtes Ziel und ein bestimmter Zeitrahmen. Der Produktinhaber arbeitet mit dem Scrum-Master zusammen – einem Coach, mit umfassendem Verständnis der Aufgabe. Er ist für die Feinabstimmung des Scrum-Prozesses verantwortlich und stellt sicher, dass das Team effektiv und effizient arbeitet.
Sowohl der Produktinhaber als auch der Scrum-Master konzentrieren sich auf das Ziel und schließen Änderungen am Umfang des Projekts aus. Sie halten das Team auf Kurs, um das Produkt zu entwickeln, das zu Beginn des Sprints konzipiert wurde. Während des Sprints können neue Ideen aufkommen, aber es ist die Rolle des Produktinhabers, sicherzustellen, dass keine schleichende Umfangsausweitung auftritt und dem Projekt keine neuen Funktionen hinzugefügt werden.
Aus organisatorischer Sicht kann der Produktinhaber als Mittelpunkt des Universums in der Produktentwicklung betrachtet werden. Da sie das Clearinghaus für alle Entwicklungsaktivitäten sind, dienen Produktinhaber als Verbindung zwischen dem Entwicklungsteam und internen Organisationen, einschließlich Produktmanagement, Marketing, Vertrieb, Kundensupport und der Unternehmensführung.
Was ist ein Produktinhaber in der Technologie?
Produktinhaber spielen eine entscheidende Rolle bei der Technologie- oder Softwareentwicklung. Sie verstehen, welche Funktionen der Kunde benötigt, und kommunizieren diese Anforderungen an das Entwicklungsteam. Der Produktverantwortliche sammelt Benutzer-Storys: Beschreibungen der Software oder Anwendung aus der Perspektive des Kunden. Dies können einfache Aufgaben sein, wie die Möglichkeit, ein neues Konto zu erstellen, oder einen Warenkorb zu bearbeiten. Der Produktinhaber priorisiert die Storys, die sich auf die Entwicklung der App oder des Programms auswirken.
In einem Scrum-Framework arbeitet der Produktinhaber sowohl mit dem Entwicklungsteam als auch mit dem Kunden zusammen, um zu klären, was der Benutzer möchte und was das Entwicklungsteam aufbaut. Anstatt sich auf eine traditionelle Anforderungsliste zu verlassen, priorisiert und verwaltet der Produktinhaber alle Aufgaben, die aus Benutzer-Storys stammen.
Am wichtigsten ist, dass der Produktinhaber eine Leidenschaft für die Technologie hat und die Funktionen im Blick behält. Der Produktinhaber stellt sicher, dass alle Elemente aus dem Backlog einen Mehrwert für die Software oder Anwendung darstellen.
Ist der Produktinhaber der Projektmanager?
Jedes Unternehmen implementiert Agile auf seine eigene Art und Weise. Einige Unternehmen haben möglicherweise eine einzige Rolle – Produktinhaber oder Produktmanager – während andere beide Rollen verwenden und deutliche Unterschiede zwischen ihnen identifizieren. In einigen Teams ist der Scrum-Master der Agile-Projektmanager, der Aufgaben identifiziert und priorisiert. In anderen ist der Produktinhaber der Agile-Projektmanager, der für den Erfolg des Projekts verantwortlich ist.
“Product owner” is not simply another name for project manager. Product owners typically have the authority to define and adjust the scope of the work, while project managers deliver the project already outlined by others. According to product management expert and consultant Roman Pichler, author of Agile Product Management with Scrum: Creating Products that Customers Love, the crossover between the two is inherent to the role of the product owner, with qualifiers. “A product owner is more than just a rebranded product manager,” he says. “Product owners tend to take on a wider range of duties, which makes the role multifaceted and challenging.”
Pichler stellt außerdem fest, dass sich das Produktmanagement seit der Entwicklung von Scrum in den 1990er-Jahren verändert hat. In der Anfangszeit waren Produktmanager für die Marktforschung im Vorfeld, die Produktplanung und die Anforderungsdefinition verantwortlich. Die Anforderungsspezifikation gingen dann an einen Projektmanager, der mit der Entwicklungs- und Testabteilung zusammenarbeitete, um das Projekt abzuschließen.
Die eindeutigste Unterscheidung der beiden Rollen besteht darin, dass der Produktinhaber die Stimme des Produkts repräsentiert, während der Produktmanager die Stimme des Kunden repräsentiert.
Andere Rollen in der Produktentwicklung
Der Produktinhaber leitet das Team und ist für den Erfolg des Projekts verantwortlich. Gleichzeitig muss der Inhaber mit einem Team zusammenarbeiten, das die Arbeit umsetzt und über umfassende Kenntnisse der einzelnen Bestandteile des Projekts verfügt. In dieser Rolle können sich die Aufgaben des Produktinhabers mit denen anderer Teammitglieder überschneiden oder mit einigen dieser Verantwortlichkeiten verwechselt werden:
Funktions- oder Komponenteninhaber: Verlässt sich auf technische Fähigkeiten und konzentriert sich auf einzelne Komponenten und Funktionen, um sicherzustellen, dass alle Funktionen dem erwarteten Standard entsprechen.
Business Analyst: Auch bekannt als Agile-Business-Analyst oder Business-Systemanalyst. Er versteht, wie das Unternehmen funktioniert und kommuniziert mit Entwicklern, um die Bedürfnisse des Kunden im Zusammenhang mit der Geschäftsmöglichkeit zu implementieren.
Vor-Ort-Kunde: Bringt Kunden in einem System, das als Extreme Programming (XP) bekannt ist, in das Team ein, sodass es eine enge Zusammenarbeit und Feedback zur Entwicklung des Produkts gibt. Diese Art der Zusammenarbeit fördert bessere Lösungen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen. Es verbessert auch die Motivation und die Empathie für Kunden, indem Entwickler direkt mit ihnen zusammenarbeiten.
Produktdirektor: Der Experte des Unternehmens in Bezug auf die Leistung und Marke des Unternehmens, der die Produkte identifiziert, die entwickelt werden sollen.
Was sollten Produktinhaber über Stakeholder wissen?
Wir könnten auch die Rolle des Stakeholders berücksichtigen. Nach Pichlers Definition ist ein Stakeholder eine Person im Unternehmen (im Gegensatz zu einem Kunden oder Benutzer), die an dem Produkt beteiligt, davon betroffen ist oder ein Interesse an dem Produkt zeigt. Stakeholder bilden eine wichtige Infrastruktur, die bei der Entwicklung, Herstellung und Lieferung des Produkts hilft.
Pichler erklärt, dass je nach Art des Produkts unterschiedliche Stakeholder daran beteiligt sind. „Bei einem kommerziellen Produkt wird die Gruppe wahrscheinlich Vertreter aus Marketing, Vertrieb, Support und Management umfassen, aber es können auch die Abteilungen Recht, Finanzen und Personal beteiligt sein.“ „Bei einem internen Produkt kann sich die Gruppe der Stakeholder auch aus der Betriebsabteilung, betroffenen Unternehmenseinheiten und dem Management zusammensetzen.“
Produktinhaber müssen auch auf externe Stakeholder achten. Dies kann der Kunde oder das Unternehmen sein, für das Sie das Produkt erstellen. Im weiteren Sinne handelt es sich dabei um Ihre Kunden und Benutzer. Sie sind daran beteiligt, wie gut das Produkt funktioniert und ob sie Ihre Kunden bleiben oder woanders nach Lösungen suchen.
Wie verwaltet der Produktinhaber die Wünsche der Stakeholder bezüglich des Produkts?
Der Produktinhaber ist für das Management der Stakeholder verantwortlich und sollte in der Lage sein, die Ziele des Produkts zu identifizieren und einzuhalten. Hier finden Sie einige Tipps für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Den Plan kennen: Stellen Sie sicher, dass Sie den Umfang des Projekts, den Zeitplan und die Ressourcen klar identifiziert haben. Kommunizieren Sie Ihre Strategie und Roadmap klar an alle Beteiligten.
Zeigen Sie Führungspotenzial: Der Produktinhaber ist nicht einfach nur die Person, die Aufträge entgegennimmt und versucht, alle Anforderungen zu erfüllen. Seien Sie bereit, nein zu sagen, wenn eine Anforderung außerhalb des Projektumfangs liegt, oder ja, wenn sie zur Verbesserung der anstehenden Arbeiten beiträgt. Das Team hängt von der Fähigkeit des Produktinhabers ab, den Stakeholdern zuzuhören und die wichtigen von den unwichtigen Informationen zu unterscheiden.
Fürsprecher für Ihre Kunden: Der Produktinhaber versteht und erklärt das Produkt. Der Produktinhaber weiß, wann eine Idee im Interesse der Kunden steht und wann sie nicht in das Konzept des Produkts passt.
Um mehr über die Zusammenarbeit mit Stakeholdern zu erfahren, lesen Sie diesen Artikel.
Was ist ein zertifizierter Scrum-Produktinhaber?
Die Zertifizierung als Scrum-Produktinhaber zeigt Ihr Engagement für Ihre Karriere und Ihr Verständnis für die Aufgabe. Die Zertifizierung kann Sie für Ihr Team wertvoller machen und Sie von anderen Bewerbern abheben. Die Zertifizierung spiegelt zwar nicht Ihre realen Fachkenntnisse wider, aber sie zeigt, dass Sie sich Zeit dafür genommen haben, die bewährten Methoden zu studieren, die Sie zu einem effizienteren Produktinhaber machen.
Das durchschnittliche jährliche Grundgehalt eines Produktinhabers reicht von 93.000 US-Dollar (Scrum Alliance) weltweit bis 101.000 US-Dollar in den USA (Indeed). Die Daten im State of Scrum Report 2017-2018 der Scrum Alliance zeigen, dass Zertifizierungen und jahrelange Erfahrung zu höheren Gehältern führen.
Hier sehen Sie einige Unternehmen, die Scrum-Produktinhaberzertifizierungen anbieten:
Scrum Alliance: Certified Scrum Product Owner® Certification, ein zweitägiges Präsenzprogramm, das Unterricht, Gruppendiskussionen und praktische Übungen umfasst.
Scrum.org: Professional Scrum Product Owner™, ein zweitägiger Präsenzkurs mit Anleitungen und teambasierten Übungen.
Scrum Inc.: Certified Scrum Product Owner Training, ein zweitägiger Präsenzkurs, der vom Mitgestalter von Scrum, Dr. Jeff Sutherland, entwickelt wurde.
Project Management Institute: PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®, inklusive Erfahrungs- und Ausbildungsanforderungen; die PMI-ACP-Prüfung muss abgelegt und bestanden werden.
Roman Pichler: Certified Scrum Product Owner, zweitägige Präsenz-Workshops in Deutschland und London.
ICAgile: Diverse Zertifizierungsprogramme, darunter Business Value Analysis, Enterprise Product Ownership und ICAgile CertifiedExpert in Product Ownership.
Scaled Agile: SAFe® 4 Product Owner/Product Manager (POPM), ein zweitägiger Kurs speziell für Scaled Agile Framework.
280 Group: Präsenz- und Online-Kurse zur Vorbereitung auf die Prüfung Agile Certified Product Manager and Product Owner® (ACPMPO), die von der Association of International Product Marketing and Management (AIPMM) durchgeführt wird.
Simplilearn Solutions: CSPO-Zertifizierungsschulung, zweitägige Präsenzschulung.
Erfahren Sie hier mehr über Trainings-Ressourcen und den Wert der Zertifizierung.
Eine weitere wertvolle Ressource für Produktinhaber ist Robert Galens Buch Scrum Product Ownership: Balance Value from the Inside Out.
Produktarten und Projektentwicklung
Das Produkt steht im Mittelpunkt der Verantwortung des Produktinhabers. Um den richtigen Produktinhaber zu finden, müssen Sie die Art der Entwicklung und des Produkts identifizieren. Die Rolle und Vision des Produktinhabers kann je nach Art des Produkts stark variieren.
Kommerzielle Software oder Produktentwicklung: In erster Linie entwickelt, um den Umsatz für externe Kunden oder Märkte zu steigern, erfordert dies einen Produktinhaber mit starken organisatorischen und technischen Fähigkeiten sowie einem umfassenden Verständnis des Marktes und der Zielgruppe.
Interne Lösungen oder Entwicklung: Wie bei der kommerziellen Softwareentwicklung müssen Produktinhaber für interne Softwarelösungen über organisatorische und technische Fähigkeiten verfügen. Hier besteht der „Markt“ jedoch aus dem Unternehmen des Produktinhabers und seinen Wettbewerbern, und die „Zielgruppe“ sind die geschäftlichen und technischen Entscheidungsträger sowie die Mitarbeiter des Unternehmens. Die Entwicklungsgruppe kann Informationstechnologie oder Systementwicklung sein.
Projektentwicklung: Bei dieser Arbeit handelt es sich in der Regel um einen externen Kunden oder Klienten, oft im Rahmen eines Vertrags. Der Produktinhaber kommt in der Regel von dem Unternehmen, das die Arbeit in Auftrag gibt, und ist daher nah am Benutzererlebnis und versteht die praktischen Bedürfnisse des Kunden.
Welche Fähigkeiten benötigt ein Produktinhaber?
Stellenbeschreibungen von Produktinhaber können je nach Unternehmen, Branche oder sogar geografischer Region variieren. Um erfolgreich zu seinen, benötigen Produktinhaber mehrere Kernkompetenzen:
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Arbeitsberechtigung: Das Unternehmen muss dem Produktinhaber gestatten, Entscheidungen zu treffen und das Projekt abzuschließen. Stakeholder und Bürokratie können die Autorität des Produktinhabers nicht untergraben, sollten aber ein starkes Unterstützungsnetzwerk bieten. Produktinhaber müssen sicherstellen, dass sie die volle Unterstützung der wichtigsten Führungskräfte haben.
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Unternehmensführung: Ein Produktinhaber muss von Anfang an eine Führungspersönlichkeit sein. Er muss eine starke Stimme haben, um fundierte Entscheidungen zu treffen, was (und was nicht) entwickelt werden soll. Er muss Marktlücken identifizieren und Kundenbedürfnisse berücksichtigen und den Entwicklungsteams eindeutiges Feedback zur Verfügung stellen. Der Produktinhaber ist auch für die Entwicklung des Projekts, der Vision und des Teams verantwortlich. Er muss sich für das Produkt engagieren, indem er während des gesamten Entwicklungszyklus verfügbar und motiviert ist.
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Entscheidungsfindung: Der Produktinhaber muss in der Lage sein, schnell und mit Autorität Entscheidungen zu treffen. Schließlich verfügt diese Person über umfassende Kenntnisse der Bedürfnisse von Kunden und Stakeholdern, einschließlich der Domänenkenntnisse über den Markt und das Umfeld für das Produkt.
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Kommunikation: Ein Produktinhaber muss ein Team aufbauen und mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten. Es ist wichtig, die Vision zu teilen, sich auf die Arbeit zu konzentrieren und mit verschiedenen Beteiligten zu kommunizieren. Der Produktinhaber stellt den Beteiligten auch die nötigen Informationen zur Verfügung. Entwickler müssen möglicherweise direkt mit den Benutzern sprechen, um die Details zu erhalten, die sie benötigen, um den Code zu schreiben. Stakeholder müssen möglicherweise mit dem Business-Analysten sprechen, um Einblicke in den Kundenwert des Produkts zu erhalten. Sie müssen nicht in jedem Gespräch der Experte sein, aber der Produktinhaber verwaltet das Wissen.
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Delegierung: Der Produktinhaber ist zwar für die Gesamtleistung verantwortlich, aber er kann nicht die einzige Person sein, die die Arbeit leistet. Der Produktinhaber muss wissen, welche Aufgaben am besten zu den Fähigkeiten jedes Teammitglieds passen und er muss für eine reibungslose Zusammenarbeit sorgen. Produktinhaber übernehmen die Aufsicht und stellen Ressourcen bereit, um die Aufgabe abzuschließen.
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Konfliktlösung: Kein Projekt geht ohne Unstimmigkeiten voran. Lowell Lindstrom, zertifizierter Scrum-Trainer® und einer der frühen Pioniere in der Agile-Softwareentwicklung, erklärt: „Wenn Sie Konflikte nicht lösen können, haben Sie den falschen Job.“ Produktinhaber müssen Streitigkeiten beenden und Lösungen finden. Einige Konflikte lassen sich jedoch nicht auf der Ebene des Produktinhabers lösen. Zu wissen, wann Unstimmigkeiten auf höherer Ebene gelöst werden müssen, ist genauso wichtig, wie zu wissen, was genau zu lösen ist.
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Stakeholder-Management: Dies kann den Unterschied zwischen Fortschritt und Chaos bedeuten. Ein erfolgreicher Produktinhaber konzentriert sich auf effiziente Workflows, klare Erwartungen und Meilensteine sowie eine offene und regelmäßige Kommunikation. So wird sichergestellt, dass das Team Probleme schnell identifiziert und löst, und seine Ziele erreicht, um bei der Entwicklung den Zeitplan einzuhalten.
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Produkt- und Entwicklungserfahrung: Ein Produktinhaber muss zwar nicht unbedingt ein ausgebildeter Softwareingenieur sein, aber das Verständnis der grundlegenden Prozesse bei der Softwareentwicklung, ist entscheidend für die Entwicklung realistischer Zeitpläne, Workflows und den Umgang mit den Erwartungen der Beteiligten. Erfahrungen mit bestehenden Produkten oder der gesamten Produktkategorie sind unerlässlich, um die Bedürfnisse des Marktes und der Zielgruppe zu erkennen.
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Kunden- und Markterkenntnisse: Der Produktinhaber stellt die Kerninformationen zur Verfügung, die in die Funktionen, Preise, Vertriebsprognosen und Marketingstrategien einfließen. Das Geschäftsgespür des Produktinhabers fließt in Entscheidungen während des Entwicklungsprozesses ein. Um die Kunden zufriedenzustellen, muss der Produktinhaber in der Lage sein, ihre Anforderungen zu erfüllen und als Chief-Storyteller den Mehrwert des Produkts darstellen.
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Taktische Fähigkeiten: Während sich viele der Fähigkeiten eines Produktinhabers auf Führung und strategisches Denken konzentrieren, benötigt ein erfolgreicher Produktinhaber auch taktische Kenntnisse. Dies umfasst die tägliche Verwaltung der Aufgaben, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt erledigt werden müssen.
Rollen und Verantwortlichkeiten eines Produktinhabers:
Laut Roman Pichler besteht die ultimative Verantwortung eines Produktinhabers darin, sicherzustellen, dass das Produkt einen Mehrwert für seine Kunden und Benutzer sowie für das Unternehmen schafft. „Betrachten Sie den Produktinhaber als die Person, die sich für das Produkt einsetzt, die Produktentscheidungen erleichtert und die das letzte Wort über das Produkt hat“, so Pichler. „Dazu gehört, ob und wie auf Feedback reagiert wird und welche Funktionen veröffentlicht werden.“
Das sind die Rollen und Verantwortlichkeiten eines Produktinhabers:
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Festlegen der Vision: Der Produktinhaber legt nicht nur das Ziel fest, sondern erklärt, wie das Produkt die Anforderungen der Benutzer erfüllt. Er richtet es auf die Unternehmensstrategie aus und erfüllt die Mission. Dies ist eine wichtige Führungsverantwortung. Die Vision muss dem Team, den Stakeholdern und allen am Projekt Beteiligten mitgeteilt werden. Die Vision ist die treibende Kraft, die der Produktinhaber nutzt, um Prioritäten zu setzen und die Arbeit des Teams zu lenken. Die Vision muss während des gesamten Projekts als „Nordstern“ gelten, der das Projekt vorantreibt.
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Entwicklung der Produkt-Roadmap: Produktinhaber arbeiten an der Entwicklung von Plänen, die Geschäftsziele mit der Produktstrategie in Verbindung bringen, um Technologielösungen zu identifizieren, die sowohl kurz- als auch langfristige Ziele erfüllen.
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Entwicklung der Produktstrategie: Eine Produktstrategie schlüsselt die Vision eines Produkts im Laufe der Zeit auf und definiert den Markt, das Angebot, das Wertversprechen, die Preisgestaltung, den Vertrieb und vieles mehr.
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Kommunikation mit Stakeholdern, Entwicklungsteams und dem Scrum-Master: Der Produktinhaber teilt den Status mit, informiert Stakeholder, verhandelt Budgets, Umfang, Finanzierung und Zeitpläne, organisiert Überprüfungen und führt Produktdemos durch.
Was ist die Rolle des Produktinhabers in Scrum?
Während der Produktinhaber in jedem Entwicklungszyklus für den Erfolg des Projekts verantwortlich ist, sind einige Rollen nur im Scrum-Framework besetzt. Hier ist der Produktinhaber der Teamleiter. Wichtige Verantwortlichkeiten in Scrum:
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Erklären Sie, warum Sie mit Agile Scrum arbeiten: Der Scrum-Prozess ist für Teammitglieder und Stakeholder möglicherweise Neuland. Der Produktinhaber muss den Wert dieses Prozesses und die Prinzipien erklären, die für seinen Erfolg sorgen.
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Beschränken Sie den Umfang eines Scrum-Sprints: Viele Unternehmen denken, sie verwenden Agile Scrum, um Produkte zu entwickeln. Tatsächlich erstellen Sie aus mehreren Sprints ganze Systeme und kein einziger Sprint hat einen eigenständigen Wert. Dies ist ein Wasserfall-Ansatz, der in Scrum nicht funktioniert. Scrums sind kurze Zyklen für die Entwicklung einer definierten Anwendung. Sie sind kein einzelner Schritt in einem längeren Prozess. Das Ziel ist es, durch Sprints einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen und einen Wasserfall-Ansatz zu vermeiden.
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Verwalten von Backlog: Ein Backlog ist eine Liste von Arbeitsanforderungen, die erledigt werden müssen. Zur Verwaltung des Backlogs gehört die Triage, das Hinzufügen, Bearbeiten und Priorisieren einzelner Backlog-Elemente, um sicherzustellen, dass alle Informationen eindeutig, transparent und zugänglich sind.
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Entwickeln von Benutzer-Storys: Benutzer-Storys sind Funktionsbeschreibungen, die aus der Sicht des Benutzers geschrieben werden. Benutzer-Storys sind in der Regel kurz (ein oder zwei Sätze) und helfen bei der Definition von Produkt- oder Funktionsanforderungen. Häufig benötigt das Team kurzfristig zusätzliche Benutzer-Storys im Rahmen des Entwicklungsprozesses. Der Produktinhaber verwaltet das Feedback und passt das Backlog nach Bedarf an.
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Teilnahme an Scrum-Meetings: Scrum-Meetings (manchmal auch Stand-ups genannt) sind kurze, tägliche Statusbesprechungen, die sich auf die Bereitstellung des Projektstatus und von Aktualisierungen konzentrieren.
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Release-Planung: Die Release-Planung ist ein detailliertes, sich weiterentwickelndes Tool, um die Kommunikation zu optimieren und Zeitachsen für Meilensteine und Produktlieferungen festzulegen.
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Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und dem Scrum-Master: Der Produktinhaber sollte in regelmäßigem Kontakt mit dem Entwicklungsteam und dem Scrum-Master stehen, um einen kontinuierlichen Fortschritt zu gewährleisten und sich potenzieller Hindernisse bewusst zu werden.
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Einbeziehen von Stakeholdern, Scrum-Team und Benutzern: Der Produktinhaber ist die Stimme des Kunden. Er sollte sicherstellen, dass zwischen der Benutzer-Story und der Übergabe an das Entwicklungsteam keine Informationen verlorengehen. Sobald Sie die Herausforderungen identifiziert haben, die in Benutzer-Storys auftauchen, sollten Sie kreative Ansätze innerhalb des Teams fördern, um Lösungen zu finden und die Zusammenarbeit zwischen dem Team und den Kunden zu fördern. Halten Sie die Kommunikation offen, durch Feedback-Schleifen, Stand-up-Meetings und mehr, um sicherzustellen, dass das Team das richtige Produkt entwickelt.
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Einhalten von Geschäftszielen und Verwaltung der Finanzen: Der Produktinhaber ist während der Entwicklung für alle Ressourcen, einschließlich der Finanzen, verantwortlich. Dazu gehört es auch, Entscheidungen auf der Grundlage des besten Return on Investment (ROI) zu treffen und die Kosten und den Nutzen bei der Priorisierung des Backlogs zu verstehen.
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Erteilen der abschließenden Genehmigung: Der Produktinhaber hat die Verantwortung und die Befugnis, die Arbeiten zu genehmigen und zu entscheiden, ob sie die Akzeptanzkriterien erfüllen. Eine Benutzer-Story zu Beginn des Sprints könnte beispielsweise die Möglichkeit gewesen sein, sich anzumelden. Der Produktinhaber kann die Story entweder akzeptieren (ja, der Benutzer kann sich anmelden) oder ablehnen. Es liegt in der Verantwortung des Produktinhabers, die Abnahmetestgetriebene Entwicklung (ATDD) basierend auf der Benutzer-Story zu unterstützen.
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Ändern des Projektverlaufs: Innerhalb der Grenzen des Sprints kann der Produktinhaber das Team basierend auf den Bedürfnissen der Stakeholder und dem Kundenfeedback in eine andere Richtung lenken.
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Verständnis der Arbeit von Wegbereitern: Wegbereiter sind die Systemarchitekten und Ingenieure, die die Anforderungen des Unternehmens und seiner technischen Infrastruktur unterstützen. Produktinhaber müssen keine tiefgreifenden technischen Kenntnisse haben, aber sie sollten mit Wegbereitern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur des Unternehmens die neue Software oder Anwendung unterstützt, die das Scrum-Team entwickelt.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Produktinhaber werden, indem Sie „Best Training Resources and Courses for a Scrum Product Owner“ lesen.
Produktinhaber und Sprints in Scrum
Das Ziel des Scrum-Frameworks ist es, in jedem Sprint ein Produktinkrement zu erzielen. Der Produktverantwortliche entscheidet über die Dauer des Sprints, der in der Regel zwei bis vier Wochen dauert, und führt das Entwicklungsteam durch die Arbeit, die erforderlich ist, um ein wichtiges Ziel zu erreichen und die Ergebnisse zur Überprüfung bereit zu haben. Eine der wichtigsten Aufgaben eines Produktinhabers besteht darin, an allen Entwicklungsveranstaltungen teilzunehmen, einschließlich der Planung, des täglichen Scrum, der Verfeinerung, der Überprüfung, der Teamdemos, der Retrospektive und des Sprints. Dabei setzt sich der Produktinhaber für das Produkt ein, fördert die Vision und ermutigt das Team.
Bevor der Sprint beginnt, arbeiten Produktinhaber mit Stakeholdern und Benutzern zusammen, um die Ziele des Projekts zu identifizieren. Diese helfen, den Umfang des Sprints zu identifizieren und die Arbeit zu planen. Zu Beginn eines Sprints skizzieren der Produktinhaber und das Entwicklungsteam die während des Sprints zu erledigenden Arbeiten und treffen eine Vereinbarung. Der Produktinhaber legt die Kriterien fest, die der Sprint zur Überprüfung und Abnahme erfüllen muss, und erstellt dann die Backlog-Elemente für das Projekt.
Während des Sprints nimmt der Produktinhaber an Stand-up-Meetings teil, um zu beobachten, auf dem Laufenden zu bleiben und Fragen zu beantworten. Der Produktinhaber akzeptiert oder lehnt Backlog-Elemente in dieser Phase ab, basierend auf den Akzeptanz- und Testkriterien. In Verbesserungssitzungen während des Sprints kann der Produktinhaber Backlog-Elemente hinzufügen oder entfernen sowie Überprüfungen leiten, um Feedback zu erhalten und den Entwicklungsprozess anzupassen.
Am Ende des Sprints leitet der Produktinhaber die Sprint-Demo oder das Überprüfungsgespräch, um die Beteiligten auf den neuesten Stand zu bringen. Jedes Feedback aus diesem Überprüfungsgespräch kann bei der Planung des nächsten Sprints und bei der Identifizierung von Elementen für den nächsten Sprint-Backlog helfen. Sobald der Sprint abgeschlossen ist, nimmt der Projektmanager an der Retrospektive teil, bewertet den Prozess und identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten.
Für Produktinhaber ist es unerlässlich, Sprint-Ziele im Voraus zu skizzieren, aber laut Pichler ist die Entwicklung von Sprint-Zielen mit einem Vorbehalt verbunden. „Leider verwenden viele Produktinhaber und Agile-Teams entweder keine Sprint-Ziele oder wenden sie ineffektiv an“, so Pichler. „Sprint-Ziele geben oft die zu implementierenden Storys an und nicht den Grund für die Iteration.“ Indem Sie festlegen, warum der Sprint durchgeführt wird und wie die Ziele erreicht werden, bringen Sie alle Beteiligten vor Beginn des Sprints auf den gleichen Nenner. Dies führt zu besseren Ergebnissen.
Herausforderungen für Produktinhaber
Die breite Palette von Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten für einen Produktinhaber kann den Job überwältigend erscheinen lassen. Sie stehen oft vor vielen Herausforderungen:
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Mangelnde Autorität: Ein Produktinhaber hat möglicherweise nicht genügend Unterstützung vom Management oder von den richtigen Personen in der Organisation. Das Scrum-Team kann nicht effektiv arbeiten, wenn der Produktinhaber nicht wirklich befugt ist, die Arbeit voranzutreiben. Stellen Sie sicher, dass Sie befähigt sind und die Unterstützung und das Vertrauen der Mitarbeiter haben, die in Ihrem Unternehmen wichtig sind.
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Das Gefühl, überfordert zu sein: Produktinhaber stellen möglicherweise fest, dass sie nicht genug Zeit haben, um die Arbeit zu erledigen, oder nicht genügend Unterstützung vom Team erhalten. Diese überlasteten Produktinhaber verursachen wiederum Engpässe in einem Projekt und sind für Teammitglieder nicht immer verfügbar. Wenn Zeit ein Problem ist, stellen Sie sicher, dass der Produktinhaber nur eine Aufgabe hat: als Produktinhaber für nur ein Produkt verantwortlich zu sein. Unternehmen erstellen oft agile Teams ohne offiziellen Produktinhaber und verlassen sich darauf, bei Bedarf jemanden von einem anderen Job „auszuleihen“.
Laut der Agile Alliance ist das ideale Verhältnis zwischen Produktinhaber und Produktentwicklungsteam 1:1, mit einem hauptverantwortlichen Produktinhaber, der ein Team unterstützt. Dieses Verhältnis funktioniert auch für Produktinhaber, die nicht genug Unterstützung vom Team erhalten. Wenn ein Team nur einen Produktinhaber hat, gibt es klare Autoritäts- und Entscheidungswege. Wenn der Produktinhaber nicht ausreichend vom Team unterstützt wird, stellen Sie sicher, dass das Team genügend Zeit hat, um die Arbeit zu erledigen und effektiv zusammenzuarbeiten.
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Proxy-Produktinhaber: Manchmal verwenden Unternehmen Proxy-Inhaber, wenn sie den Übergang zum Scrum-Workflow vornehmen, bevor sie einen offiziellen Produktinhaber benennen. Dies kann geschehen, wenn der offizielle Produktinhaber nicht leicht verfügbar ist und ein Teammitglied einschreitet, um die Arbeit zu erledigen. Unabhängig von der Ursache kann dieser Mangel an klarer Richtung und Autorität zu Verwirrung im Team führen.
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Partieller Produktinhaber: Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Umfang der Arbeit verstehen und vom Unternehmen beauftragt wurden, Ihre volle Zeit und Energie dem Produkt zu widmen. Dies umfasst den Zugriff auf Marktforschung und Vertriebszahlen für das Projekt sowie andere Daten, um Ihre Entscheidungen zu treffen. Andernfalls kann es schwierig sein, alle Verantwortlichkeiten eines Produktinhabers zu übernehmen.
Tipps für Produktinhaber
Statt sich überfordert oder nicht ermächtigt zu fühlen, probieren Sie diese Tipps aus:
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Verhalten Sie sich wie eine Führungskraft und nicht wie ein Manager: Die Hauptaufgabe eines Produktinhabers besteht darin, den Wert für das Produkt zu maximieren. Eines der Ziele von Scrum ist, dass sich das Team basierend auf der Arbeit selbst organisiert. Vertrauen Sie den Teammitgliedern, ihre Aufgaben zu erledigen, damit Sie sich auf den Wert konzentrieren können, den das Produkt für das Unternehmen bringt.
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Erfolg neu definieren: Ein Projektmanager konzentriert sich darauf, eine Aufgabe pünktlich und im Budget zu erledigen. Als Produktinhaber sollten Sie produktorientiert arbeiten und sich nicht nur auf die Erledigung der Aufgabe konzentrieren. Der Erfolg des Produkts hängt nicht davon ab, ob es fertig ist, sondern ob es den Bedürfnissen der Benutzer entspricht und die richtige Zielgruppe erreicht. Das bedeutet, dass Sie sich auf den Wert konzentrieren sollten, nicht auf die Anzahl der Meetings oder Analysen oder die Geschwindigkeit der Produktentwicklung.
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Konzentrieren Sie sich auf den Benutzer: Verzetteln Sie sich nicht, indem Sie versuchen, alle Wünsche der Stakeholder zu erfüllen. Hören Sie immer zu, was Benutzer wirklich brauchen, und treffen Sie Ihre Entscheidungen basierend auf diesen Informationen. Hören Sie immer zu und lernen Sie aus dem Feedback Ihrer Kunden. Dies bedeutet, dass Sie statt der Zeit bis zur Markteinführung eher die Zeit bis zu Ihrem Lernerfolg verkürzen.
Die Zukunft für Produktinhaber
Die Entwicklung der Rolle des Produktinhabers ist tief mit dem Scrum-Framework verbunden, das in einer Agile-Umgebung existiert. Ein Produktinhaber ist für den Erfolg des Projekts verantwortlich und verbindet Benutzer, Entwickler und Stakeholder bei der Erstellung des bestmöglichen Produkts. Der Job vereint Marketing, Business und Technologie. Unterm Strich sucht der Produktinhaber nach dem besten Weg, eine Lösung für Kunden zu entwickeln.
Je mehr die Innovationsrate steigt, desto mehr Unternehmen beschäftigen sich umfassend mit der Benutzererfahrung und dem Design. Die Fähigkeiten eines Produktinhabers, der mit Leidenschaft für Benutzer arbeitet und Teams für die Arbeit begeistern kann, werden noch wertvoller. Ein Produktinhaber, der weiß, was für das Team, das Produkt und den Markt funktioniert, hat in jeder Branche Erfolg.
Verbesserung der Leistung von Produktinhabern mit Smartsheet für die Softwareentwicklung
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