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Marketingexperten verwenden Smartsheet, um ihren Fokus wieder auf die Kampagne zu legen
Marketingexperten in Deutschland stehen sowohl bereits bestehenden Herausforderungen als auch einer neuen Ära der Kampagnenkomplexität gegenüber. Die COVID-19-Pandemie hat gleichzeitig die traditionelle Notwendigkeit, einen ROI inmitten eines Klimas von Budgetkürzungen zu demonstrieren, verstärkt, als auch die Beschleunigung der digitalen Transformation in ganz Europa noch vorangetrieben. Dadurch lastet sogar noch mehr Druck auf Marketingexperten in Deutschland, mehrere Kampagnenkanäle und Berührungspunkte mit Kunden abzudecken.
Schon vor der Pandemie besagte ein Bericht von BCG, dass es für 38 % der befragten Marketingexperten in Deutschland oberste Priorität hatte, „mehr Flexibilität zu erreichen“. Der plötzliche Übergang, fast von einem Tag auf den anderen, sich darauf zu verlassen, dass Teams zusammenarbeiten, während sie alleine von zu Hause aus arbeiten, verstärkte diesen Wunsch zusätzlich.
Um ein Gleichgewicht zwischen alten und neuen Marketingherausforderungen zu finden, priorisieren CMOs eine Aktualisierung ihres Tech-Stacks – der derzeit 26 % der Marketingbudgets insgesamt ausmacht. Natürlich kann die Einführung neuer Tools genauso viele Herausforderungen wie Chancen mit sich bringen: Zu stark verteilte Lösungen können zu Chaos, Unruhe und Projekten in Silos führen. Viele greifen daher auf Smartsheet zurück, um ihre Tech-Stacks zu vereinheitlichen, die richtigen Personen im richtigen Moment zusammenzubringen und sicherzustellen, dass Hunderte beweglicher Ziele in verschiedenen Kommunikationslinien erreicht werden.
Dadurch sind sie in der Lage, so zu arbeiten, wie sie möchten – und erhalten mehr Raum für Kreativität, Teamzusammenarbeit und Einblicke.
„Wir haben jetzt mehr Ruhe als zuvor, bevor dieser Zeitplan abgeschlossen war; das ist wirklich wichtig für dieses Team“, sagt McCutchin. „Alle Beteiligten haben nun dieselbe Ansicht dessen, was zu tun ist; alle ziehen am selben Strang. Zuvor wussten wir nie, was uns hinter der nächsten Ecke erwartete, nun mit Smartsheet arbeiten wir alle in dieselbe Richtung und haben denselben Blick darauf. Wer möchte nicht die „Ruhe durch Smartsheet“ in seinem Leben genießen?“
Mame McCutchin, Program Director bei Ogilvy
Ein zentraler Hub für das Kampagnen-Management
In der heutigen Welt von Online- und Offline-Marketing-Chancen umfassen die Kaufprozesse der Kunden mehr Berührungspunkte als je zuvor. Marketingexperten müssen mehr Inhalte innerhalb knapperer Fristen und mit kleineren Budgets erstellen – während sie gleichzeitig danach streben, sich in einem harten Wettbewerb den entscheidenden Vorteil zu verschaffen.
Um die Planung und Ausführung dieser Projekte, die Inhaltsbereitstellung und viele Kampagnenkanäle nachzuverfolgen, benötigen Marketingexperten eine einzelne Plattform, die Arbeit, Technologien und Personen sowie andere grundlegende Tools miteinander vereint. Für viele ist dieses Tool Smartsheet.
Smartsheet lässt sich in bestehende Plattformen und Arbeitsmethoden integrieren, wie z. B. Adobe Creative Cloud. Box und Marketo, um so einfachen Zugriff und ein ganzheitliches Projektmanagement zu bieten. Auch die 10,000ft-Ressourcenmanagement-Software von Smartsheet hält Marketingexperten auf dem neuesten Stand bezüglich der Arbeit ihrer Teammitglieder.
Mithilfe von Smartsheet erhalten Manager eine klare Echtzeitübersicht darüber, welche Aufgaben abgeschlossen sind und welche noch Aufmerksamkeit erfordern. Zudem können sie sicherstellen, dass die Arbeit der richtigen Person zum richtigen Zeitpunkt zugewiesen wird. Und das breitere Marketingteam kann Arbeitslasten effektiv ausgleichen, das Burnout-Risiko verringern und die Zeit und den Raum gewinnen, um bedeutungsvollere Inhalte zu erstellen.
„[Smartsheet] bietet uns und dem Kunden eine klare Übersicht darüber, wo wir im Lebenszyklus eines Projekts stehen. Wir können auch klare Abhängigkeiten in Echtzeit und deren Einfluss auf die Zeitachse erkennen. Dies bedeutet, dass der Kunde sich seiner Verantwortlichkeiten besser bewusst ist, z. B. beim Sign-off einer Aufgabe, und auch weiß, welche Folgen die verspätete Fertigstellung hat.“
Ein Smartsheet-Kunde im Marketingbereich
Es gibt auch eine Lösung zur Erfassung und Analyse wichtiger Daten. Smartsheet kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kampagnen zu optimieren, indem alle Kampagnendaten zusammengeführt werden, sodass Sie sehen können, wo Änderungen und Aktualisierungen erforderlich sind. Es richtet sich an Ihrem Marketing-Tech-Stack aus und stellt eine umfassende Ansicht der Daten dar, damit die Überwachung und Anwendung des Erlernten für zukünftige Kampagnen erleichtert wird.
„Mit Smartsheet und 10,000ft muss ich nicht mehr alle diese Informationen im Kopf haben. Ich habe momentan etwa 23 aktive Projekte. Diese Plattformen helfen mir dabei, den Fortschritt nachzuverfolgen und jederzeit schnell Fragen zu beantworten. Sie helfen mir dabei, Menschen in Meetings klügere Antworten zu geben. Sie stützen die Art, wie ich meinem Team und meinen Vorgesetzten gegenübertreten kann.“
Corrina Wertzberger, Associate Project Management Director, Haberman
Zusammenarbeiten und erstellen
Der plötzliche Übergang zur Remote-Arbeit aufgrund von COVID-19 hat seine Spur in der Art und Weise hinterlassen, wie Marketing- und Kreativteams zusammenarbeiten. Während deutsche Unternehmen weniger damit kämpften, Teams fokussiert und synchron zu halten als andere Länder (37 %, im Vergleich zu 54 % in den USA), stellt dies dennoch eine große Herausforderung dar, die mehr als ein Drittel der deutschen Unternehmen betrifft.
Marketingexperten nutzen Smartsheet, um Teams fokussiert zu halten, während sie (von verschiedenen Standorten aus) zusammenarbeiten – und großartige Arbeit leisten. Smartsheet lässt sich nahtlos in wichtige Kreativplattformen wie Adobe Creative Cloud integrieren, und bietet Marketingexperten die Transparenz und den Kontext, die sie benötigen, um effektiv hochwertige Inhalte im großen Umfang zu produzieren, ohne die Adobe Creative Cloud-Umgebung zu verlassen.
Währenddessen ermöglicht Brandfolder Marketingexperten die Nachverfolgung und Organisation aller Kreativ-Assets sowie die Ermittlung aller Inhalte innerhalb ihrer Workflows, wodurch die wiederholte Erstellung von Assets reduziert wird, um für mehr Transparenz und Effizienz zu sorgen.
Dies mindert den Stress bei der Planung und ersetzt ihn durch einen atmenden Raum, der eine kreative Kultur fördert. Mit einer Version der Wahrheit können Teams Inhalte von einer zentralen Stelle aus erstellen, prüfen und verfeinern. Dies verhindert Ablenkungen und Stress durch verlorengegangene Bearbeitungsanforderungen, fehlendes Feedback, Versionskontrolle und eine Produktion in Silos.
„Smartsheet ermöglicht es unseren Designern, Zeit damit zu verbringen, kreativ zu sein, Brainstormings abzuhalten und Konzepte zu großen Ideen mit ihrem Team gemeinsam zu entwickeln, anstatt Stunden mit der Dateneingabe, dem Abrufen von Messzahlen und der Jagd nach Antworten per E-Mail zu verbringen. Mit Smartsheet können wir uns auf die angenehmen Dinge konzentrieren.“Karen Pytel, Design Lead, Design Operations and Strategy, McGraw Hill
Demonstrieren Sie Ihren ROI
Der Ausfall durch die Pandemie bedeutete, dass Unternehmen ihre Budgets reduzierten – häufig führten sie dabei den Mangel an Veranstaltungen als Grund für die Kürzung im Marketingbereich an. Viele empfinden diese Demonstration des ROI als sehr schwierig, wobei 39 % der Marketingexperten in Deutschland dies als ihre größte Herausforderung nennen. Daher nutzen viele Marketingexperten in Europa Partnerservices (einschließlich Marketing-Technologieplattformen wie Smartsheet), um ihren ROI um 80 % zu steigern, oder sogar, um den Zusammenhang zwischen Output und ROI klarer aufzuzeigen.
Wenn sie Smartsheet nutzen, ist der schmerzhafte Prozess, den Wert der Arbeit Ihres Teams aufzeigen zu müssen, kein Problem mehr für Marketingexperten. Die Plattform fasst alle Leistungsmesszahlen an einem Ort zusammen und eliminiert die Hürden bezüglich Daten und Analysen, wodurch Marketingexperten eine klare Übersicht über ihren Erfolg und ihren Beitrag zu den Unternehmenszielen erhalten. Die Möglichkeit, mit Smartsheet verschiedene Trends einer Kampagne aufzuzeichnen und sie automatisch in ein visuelles Dashboard zu übernehmen, reduziert auch die manuelle Arbeit bei der Berichterstellung, wodurch Marketingexperten wieder freier über ihre Arbeitszeit entscheiden können.
Dank der Funktionen von Smartsheet, wie wichtige Integrationen in Plattformen wie Salesforce, Marketo und Power BI, lässt sich belegen, dass der ROI endlich sowohl greifbar als auch schnell erreichbar ist, ohne dass die Daten manuell eingegeben werden müssen. Und das Dashboard macht jegliche Kampagnenerfolge einfach zu erkennen und zu verstehen. Es kann nicht nur den ROI in der Vergangenheit belegen, sondern auch den Wert zukünftiger Geschäfte prognostizieren.
„Wenn wir zuvor an einer Begründung für angeforderte Mittel gearbeitet haben, habe ich das Team immer gebeten, einige Berechnungen anzustellen: Seht euch das Aktivitätsvolumen des letzten Jahres an und schlüsselt es nach diesen Kriterien auf. Das lief immer wie ein Wissenschaftsprojekt ab, bei dem manuell Daten gesammelt und die Daten geprüft wurden, falls sie nicht korrekt waren. Es dauerte sehr lange und war nicht sehr effizient.
Jetzt habe ich dieses Dashboard, das mir all das in Echtzeit anzeigt und sogar für mich auswertet, indem es Trends visuell darstellt.“Anna Poulakis, Senior Director of Marketing Automation, PTC
Smartsheet hilft Teams bei der reibungslosen Zusammenarbeit. Es vereinfacht eine komplizierte Marketing-Landschaft mit einem zentralisierten Projektmanagement und spart unbezahlbare Projektzeit, die häufig darauf verschwendet werden muss, den ROI nachzuweisen. Die kombinierten Vorteile aller Smartsheet-Funktionen bedeuten, dass Marketingexperten ihren Fokus auf die wirklich wichtigen Dinge richten können – Kampagnen zu erstellen, die möglichst kreativ und effektiv sind.