Smartsheet Customer Success
Smartsheet Customer Success hilft Ihnen, Ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen.
Überblick und Vorteile
Überblick und Vorteile
Ihre Geschäftsziele im Fokus
Mit Customer Success können Sie ermitteln, wie Smartsheet Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Customer Success stimmt Ihre gewünschten Geschäftsergebnisse auf Ihre Smartsheet-Investition ab, um Ihnen eine schnellere Wertschöpfung zu ermöglichen.
Förderung von Annahme und Nutzung
Customer Success unterstützt Sie dabei, die Annahme und Nutzung der Smartsheet-Plattform in Ihrer Organisation zu fördern.
Mehr Erfolg für Ihr Team
Customer Success steht Systemadministratoren, Mobilizern und Power-Usern kontinuierlich mit Best Practices, Tipps und Tricks zur Seite, um dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Geschäftsziele erreichen.
Smartsheet Customer Success-Angebote
Vier Angebotsstufen, die sich nach Ihrer Smartsheet-Investition richten*. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Account-Team.
* Die Angebote können sich ändern.
Standard(bis zu 50.000 $) | Stufe I(50.000–100.000 $) | Stufe II(100.000–250.000 $) | Stufe III(> 250.000 $) | |
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Hilfestellung zu Smartsheet-Ressourcen: Smartsheet Community, Hilfe und Learning Center usw. | x | x | x | x |
Updates zu vierteljährlichen Funktionsveröffentlichungen | x | x | x | x |
Geführte Onboarding-Sitzungen für neue Benutzer | x | x | x | x |
Inventar an Anwendungsfällen | x | x | x | |
Jährliche Überprüfung der Annahme | x | x | x | |
Customer Success Manager | x | x | x | |
Smartsheet-Veranstaltungen | x | x | ||
Jährliche Überprüfung des Supportmodells | x | x | ||
Jährliche gemeinsame Geschäfts- und Strategieanalysen | x | x | ||
Momentaufnahme der Wertrealisierung | x | x | ||
Umfrage zur Bedeutung von Smartsheet | x | x | ||
Erfolgsgeschichte mit Ergebnissen | x | |||
Geschäftliche und Strategieausrichtung auf Führungsebene | x |