Steuerelemente für angepasste E-Mail-Einstellungen in Smartsheet

Steuern Sie E-Mail-Details über Smartsheet. 

 

Benutzerdefinierte E-Mail-Domänen

Verfügbar für: Enterprise-Pläne

Um den vollen Wert der Smartsheet-Plattform auszuschöpfen, sollten Sie Automatisierung implementieren, welche die Sichtbarkeit verbessert und zu Maßnahmen in Bezug auf wichtige Aufgaben, Fälligkeitstermine und Kommentare anregt. Wenn Benutzer diese Benachrichtigungen jedoch nicht sehen oder darauf reagieren, werden Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. 

Verwenden Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Domäne zur Angabe einer E-Mail-Adresse für alle automatisierten E-Mails, die Sie von Smartsheet erhalten, um sicherzustellen, dass Erinnerungen, Anforderungen und Benachrichtigungen von Smartsheet nicht im Spam-Ordner Ihrer E-Mail-Adresse verschwinden oder als externe Kommunikation gekennzeichnet werden.

Ein häufiges Szenario ist beispielsweise, dass Verwaltungsteams automatisierte E-Mails so einrichten, dass sie von Domänen wie „smartsheet.unternehmenabc.corp.com“ anstatt von „app.smartsheet.com“ stammen.

Vorher:

Vorher-Screenshot der benutzerdefinierten E-Mail-Domäne

 Sämtliche E-Mails, die von Smartsheet gesendet werden, stammen standardmäßig von der Domäne „app.smartsheet.com“. 

Einrichtung:

Screenshot der Funktion für benutzerdefinierte E-Mail-Domänen

Folgen Sie den Anweisungen in Admin Center, um eine benutzerdefinierte E-Mail-Domäne für Ihre Organisation zu aktivieren.

Nachher:

Nachher-Screenshot der benutzerdefinierten E-Mail-Domäne

 Nun werden alle Smartsheet-E-Mails für Ihr Konto von der von Ihnen angegebenen E-Mail-Domäne abgesendet.

Benutzerdefinierter Absendername

Verfügbar für: Alle Plantypen

Oft achten Benutzer eher auf den in der E-Mail angegebenen Absendernamen anstatt der E-Mail-Adresse an sich. Bisher war der Absendername für sämtliche automatisierte Alarme und Anforderungen entweder der Sheetinhaber oder die Person, die die Automatisierung ausgelöst hat, was manchmal zu Missverständnissen führte. Um die Antwortquoten zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden, geben wir Erstellern von Workflows in Smartsheet die Flexibilität, den mit automatisierten Workflows verknüpften Absendernamen nach folgendem Muster anzupassen:

  1. Smartsheet-Automatisierung
  2. Name Ihrer Organisation*
  3. Auslösender Benutzer (für Alarme)
  4. Sheetinhaber (für Aktualisierungs- und Genehmigungsanforderungen)

Vorher:

Screenshot für E-Mail mit benutzerdefiniertem Absendernamen

Der Absendername für Smartsheet-Benachrichtigungs-E-Mails ist entweder der auslösende Benutzer oder der Sheetinhaber.

Einrichtung:

custom from name workflow builder

Demnächst können Sie den Absendernamen noch weiter anpassen, z. B. zu „Smartsheet-Automatisierung“ oder dem Namen Ihrer Organisation.

Nachher:

custom from name after screenshot

Künftige Benachrichtigungs-E-Mails werden über die ausgewählte Option für den Absendernamen gesendet.

* Hinweis: Die Option „Über meine Organisation senden“ ist nur für Kunden mit Enterprise-Plan verfügbar. In einem kommenden Release werden wir die Option hinzufügen, für den Absendernamen eine ausgewählte lizenzierte Person in Ihrem Konto festzulegen (z. B. „Max Mustermann“).