Beschleunigen Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit Smartsheet-Beratungsservices.

Smartsheet Professional Services – Consulting.

Die sich rasch verändernde Geschäftslandschaft verlangt nach einem neuen Geschäfts- und Arbeitsansatz. Diese neue Art zu arbeiten, die mehr Zusammenarbeit und eine bessere Reaktion auf Veränderungen ermöglicht, hilft allen Beteiligten, wertvollere Arbeit zu leisten. Machen Sie mit Beratungsservices von Smartsheet Professional Services die ersten Schritte.

Smartsheet Professional Services hat bereits über 15.000 erfolgreiche Implementierungen durchgeführt und einen branchenführenden Kundenzufriedenheitswert. Außerdem liefern die Beratungsteams von Smartsheet für die bekanntesten Fortune-500-Unternehmen der Welt maßgeschneiderte Lösungen, die sich durch die folgenden Aspekte auszeichnen:

Präskriptive Beratung und Expertenratschläge, die auf der Grundlage einer proprietären Methode entwickelt wurden, um Ihre Prozesse zu analysieren, skalierbare Lösungen zu empfehlen und Ihre Herausforderungen im kollaborativen Arbeitsmanagement ganzheitlich zu beurteilen – von der Aufnahme über die Ausführung von Aufträgen bis hin zur Erstellung von Berichten.

Best Practices und bewährte Strategien für die Erstellung moderner, branchenunabhängiger Lösungen für das Arbeitsmanagement. Mit Fachkenntnissen unter anderem in den Bereichen technisches Prozessdesign, Analyse von Geschäftsszenarien und technische Konfiguration sowie Einblicken in das größenangepasste Portfoliomanagement, die Erstellung intelligenter Workflows, sicheres Anforderungsmanagement und die Abstimmung von Team und Technologie.

Schnellere Ergebnisse dank durchgehender Implementierung und Onboarding. Alle Serviceaufträge umfassen eine durchgehende Implementierung anhand unseres Frameworks für die Bereitstellung, um schnelle Ergebnisse zu erzielen. Alle Projekte umfassen gezielte Schulungen und Enablement, um den Kunden unabhängiger zu machen.

Finden Sie den richtigen Service für Ihre Geschäftsziele

Discovery Workshops

Discovery Workshops sind zweitägige Workshops, in denen Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse und Workflows zu gewinnen. Am Ende des Workshops werden Ihnen wichtige Beobachtungen und Empfehlungen zur Optimierung des Zustands Ihres Geschäftsbetriebs mithilfe der Smartsheet-Plattform präsentiert.

Kundenspezifische Entwicklungsservices

Für Organisationen, die ihre bestehenden Umgebungen für das Arbeitsmanagement modernisieren möchten, bieten unsere kundenspezifischen Entwicklungsservices mithilfe unserer API maßgeschneiderte Integrationen in Systeme von Drittanbietern. Durch unsere Workflow-Automatisierung reduzieren Sie zusätzlich manuelle Arbeit und steigern die Produktivität Ihrer Organisation.

Kundenspezifische Lösungsservices

Die kundenspezifischen Lösungsservices umfassen Beratungs- und Implementierungsservices, um Kunden bei der Standardisierung und Vereinfachung der Umsetzung von Projektportfolios zu unterstützen, die Nutzung von auf Abruf verfügbaren Daten zur Verbesserung der Entscheidungsfindung, die Implementierung moderner Change-Management-Programme, die Modernisierung des Lieferkettenmanagements und des Betriebs durch die Verbindung von Menschen, Produkten und Plattformen sowie Best Practices zur Nutzung intelligenter, plattformübergreifender Workflows, damit Ihre Organisation schnell hochskalieren und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten kann.

Beratungsservices

Garantierte Beratungsstunden nach der Einführung von Lösungen, damit Sie und Ihr Team sich auf Ihre Geschäftsprioritäten konzentrieren können – unter Ihren Bedingungen und Ihrer Leitung. Die Services umfassen laufende Beratungsservices, einfache Break-Fix-Leistungen, die Identifikation potenzieller Herausforderungen, bevor sie auftreten, Fehlerbehebung und zusätzliche Lösungsschulungen.

Unser Framework für die Bereitstellung

Planen

Wir setzen uns mit Ihnen zusammen, um einen strategischen Plan zu entwerfen, der die Anforderungen, den Umfang und einen Entwurf Ihrer Lösung darstellt, einschließlich Beratungsservices zu branchenspezifischen Best Practices.

Handeln

Wir konfigurieren Ihre Lösung durch einen iterativen Entwicklungsprozess mit Systemtests und Anwenderabnahmetests. Wir stellen mit konkurrenzloser Ausführung eine skalierbare Lösung in Ihrer Umgebung bereit.

Optimieren

Wir ermöglichen Ihnen und Ihrem Team den Wissenstransfer an Endbenutzer und Lösungsadministratoren.

Pflegen

Wir unterstützen Sie kontinuierlich, um für Ihren Erfolg einzutreten und einen optimalen Lösungszustand sicherzustellen.

Vorteile der Zusammenarbeit mit Smartsheet-Beratern

Smartsheet-Berater bieten eine Mischung aus Beratung in den Bereichen Management und IT und branchenübergreifendem Know-how, um Prozesse zu analysieren, skalierbare Lösungen zu empfehlen und effektive Änderungen und Einführungen umzusetzen, mit denen der strategische Wert schnell gesteigert werden kann. Unsere Experten verfügen über unübertroffene Smartsheet-Kompetenz, Kenntnisse zu Best Practices und kollektive Erfahrung aus Tausenden von Implementierungen.

Smartsheet-Berater bieten Ihnen Einblicke in bestimmte Unternehmensbereiche, darunter Finanz- und Rechnungswesen, Beschaffung, Lieferkette, Marketing und Vertrieb. Darüber hinaus bieten sie branchenspezifische Lösungen für Banken, Versicherungen und Gesundheitsdienstleister.

Die Beratungsteams von Smartsheet sind eine direkte Verbindung zu internen Informationen wie der Produkt-Roadmap, Strategie und Vision. Sie arbeiten mit den neuesten Informationen, um Lösungen für künftige Skalierbarkeit und schnelle Wertschöpfung zu erstellen. Die Berater engagieren sich und tragen Verantwortung für den durchgehenden Erfolg unserer Kunden und stehen ihnen bei der Nutzung von Smartsheet stets zur Seite.

Besonderer Anwendungsfall zu Smartsheet Consulting

In der Personalabteilung eines der größten US-Einzelhandelsunternehmen mangelte es an Konsistenz in den Prozessen und dem Projektmanagement, was zu einem Rückgang der Produktivität und zahllosen verschwendeten Stunden führte. Die Personalabteilung benötigte eine formelle Lösung für das Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) für eine zunehmende Anzahl von Projekten. Darüber hinaus suchte das Führungsteam der Personalabteilung nach einer besseren Lösung für das Personalmanagement, um ein globales, verteiltes Team effektiv zu verwalten, das für Ergebnisse verantwortlich war, von denen über 450.000 Personen abhängig waren.

Mitarbeiter von Smartsheet-Beratungsservices arbeiteten mit dem Team zusammen, um es bei der Strukturierung einer modernen PPM-Lösung zu beraten, die sich mit den spezifischen Schwachstellen der globalen Personalorganisation auseinandersetzt – von der anfänglichen Aufnahme von Projektanforderungen über das Arbeitsausführungsmanagement bis hin zur Erstellung von Projekt- und Portfolioberichten in Echtzeit.

Das Beratungsteam entwickelte eine maßgeschneiderte PPM-Lösung für die spezifische Umgebung des Kunden, optimierte bestehende Prozesse und erhielt die Zustimmung aller Teams. Nun kann die Personalabteilung des globalen Einzelhandelsunternehmens Projekte und Prozesse konsistent und größenangepasst bereitstellen. Dazu werden die Projekterstellung automatisiert, Änderungen verwaltet und Portfolioanalysen aggregiert. Für die identifizierten Personalherausforderungen des Kunden implementierten Smartsheet-Berater eine Lösung für die Suche und Planung des richtigen Projektteams zur richtigen Zeit. Jetzt können Mitarbeiter auf der ganzen Welt ihre Kollegen unterstützen, ohne ihre eigenen Teams zu überfordern.

Den Abschluss des Beratungsauftrags bildete das Onboarding und die Schulung wichtiger Stakeholder zu ihrer neuen, optimierten Lösung. Um eine schnelle Einführung zu ermöglichen, bot das Beratungsteam Unterstützung bei der Einführung und dem Enablement für die umfassende Bereitstellung der Lösung.

Unsere Experten

Auftragsmanager

Ein Projektmanager, der mit wichtigen Stakeholdern zusammenarbeitet, um Projekte innerhalb eines definierten Zeitrahmens und Umfangs zu liefern. Auftragsmanager ermöglichen eine nahtlose Projektumsetzung, indem sie Ineffizienzen identifizieren und Sie dabei unterstützen, potenzielle Probleme zu beseitigen.

Berater

Ein erfahrener Berater im Bereich kollaboratives Arbeitsmanagement, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ihre geschäftlichen Herausforderungen im Arbeitsmanagement zu identifizieren, und eine Lösung implementiert, die auf Best Practices für die Bereitstellung sowie abgestimmten Ergebnissen und bewährten Methoden für den Umgang mit Ihren Herausforderungen im Arbeitsmanagement basiert.

Beratende Architekten

Erstklassige Technik- und Lösungsexperten von Smartsheet, die die technische Qualität und Skalierbarkeit von Lösungen verbessern und dazu beraten. Beratende Architekten sind Plattformarchitekten, die komplexe, ganzheitliche Lösungen für Kunden entwickeln. Sie sind Fachexperten für die Planung, Architektur und Bereitstellung größenangepasster Smartsheet-Lösungen.

Lösungsarchitekten

Ein Architekt, der das Design und den Plan für die Datenarchitektur von Drittanbieterintegrationen und Plattformautomatisierungen erstellt und dann mit Entwicklern zusammenarbeitet, um die fertige Lösung zu entwickeln. Lösungsarchitekten erstellen auch etwaigen kundenspezifischen Code, der für das vom Kunden gewünschte Ergebnis benötigt wird. Der Lösungsarchitekt leitet das Projektteam während des gesamten Projektlebenszyklus auf technischer Ebene und bietet ihm Einblicke.

Trainer

Fachexperten und qualifizierte Trainer, die Schulungen, Onboarding und geführte Implementierungen durchführen. Die Trainer setzen sich für Ihre Lernziele und Ihren Erfolg mit der Smartsheet-Plattform ein.

Wenden Sie sich noch heute an Ihren Smartsheet-Vertreter, um weitere Informationen zu unseren Beratungsservices zu erhalten.

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